Как управлять онлайн проектами?

Как и в случае с обычными проектами, на практике управление онлайн-проектами - это в большей части работа с людьми, чем с сетевым графиком. При этом, естественно, управление виртуальной рабочей группой (удаленными работниками) сильно отличается от офисного варианта.

Разумеется, когда дело касается живых людей, не может быть идеального универсального алгоритма, как успешно реализовать проект. Однако, можно выделить несколько идей, которые следует принять во внимание.

70% успеха зависит от подбора правильных людей

Большинство людей хотят работать дома, однако многие не готовы к этому. Некоторые просто не могут организовать свое время и рабочее место без менеджера, стоящего за спиной. Даже если такой человек - отличный специалист, он будет работать совсем НЕ продуктивно.

Как правило, люди, работающие (или желающие работать) в интернете имеют интернет-историю. Они общаются на форумах, возможно, ведут свой блог. Не поленитесь, изучите эту информацию, а не только резюме. Насколько данный кандидат умеет общаться в интернете, находить общий язык с другими, выражать свои мысли письменно?
(Где искать удаленных работников?)

Контролируйте результаты, а не затраченное время

Вы просто физически не сможете контролировать, чем занимаются удаленные работники. И не стоит пытаться придумывать различные фокусы с веб-камерами и системами учета затраченного времени. Вместо этого, лучше договариваться с исполнителем о четких целях, сроках и стоимости, а затем контролировать результаты работы (не важно, как работник их достигнет и в какое время он будет трудиться).

Обучайте сотрудников вместо создания регламентов

Основные проблемы виртуальных команд - это неспособность сотрудников организовать свое время и отсутствие культуры общения через интернет (в частности, через мессенджеры). Однако, не стоит пытаться решить эти проблемы административными методами. Например, если вы установите правило, что отвлекать друг-друга по ICQ можно только по очень важному поводу - вы просто не сможете контролировать его выполнение.

Если у вас новая команда или новый сотрудник - запланируйте время и проведите тренинг (или дискуссию на внутреннем форуме), поясняющий, как работать в виртуальной группе, чтобы быть более продуктивным и не мешать работать другим.

Создавайте команду с общей целью

Это особенно важно в виртуальном коллективе. Когда менеджер постоянно не пинает и не смотрит в глаза, любой сотрудник расслабляется. Поэтому необходима альтернативная движущая сила - например, интерес к команде, к общему делу.

Ваша онлайн система управления проектами должна включать в себя подобие социальной сети, где у каждого сотрудника есть свой профайл, содержащий не только контакты и функциональные обязанности, но и фотографии, интересы, день рождения - все что может сблизить участников проекта (пусть даже на теме, не связанной с работой). Ничто не делает команду более сплоченной, чем интерес к жизни своих коллег.

Но не следует забывать и об интересе к проекту. Желательно, чтобы в системе всегда была доступна страничка с описанием цели, плана ее достижения и текущего положения вещей. Не помешает и блог проекта, в котором можно постоянно информировать команду о достижениях и результатах. Каждый участник должен видеть результаты работы других людей, и то, что проект движется.

Если Вы считаете, что нужно что-то добавить к этому описанию или что-то изменить, отпишите в комментариях плз