Особенности мотивации в он-лайн проектах

29.10.06

В данном случае рассматривается случай, когда он-лайн проект организован командой друзей, которые живут в разных городах и заняты на других основных работах. По взаимной договоренности все участники проекта являются его совладельцами и будут участвовать в прибыли, как только проект начнет эту прибыль приносить.

Чем управление таким проектом отличается от управления обычным офисным проектом?

В обоих случаях необходимо планирование и необходима система для ведения проекта (будет ли это список задач в ворде или онлайн-project-management-система). Здесь никаких различий. Каждый участник проекта должен иметь ясное представление о том:
- что ему делать сейчас и зачем
- когда это дело должно быть сделано и почему
- что ему делать после этого
- чего мы вообще хотим достичь и когда

Отличия, и значительные, начинаются, когда начинаешь задумываться о движущей силе проекта, которая позволяет достигать цели.

В обычном офисном проекте участник получает деньги за работу. Поэтому в 90% случаев тем средством, которое реально РАБОТАЕТ, является ежедневный контроль выполнения плана и ДАВЛЕНИЕ на исполнителей. Т.е. вы подходите к исполнителю, смотрите ему в глаза и рассказываете о том, какие у него (или у вас) будут проблемы, если он не сделает дело качественно и в срок.

Конечно, никто не отменяет красивых методов создания энтузиазма участников к проекту, желания работать. Но это нужно уметь. Если вы умеете, то вам повезло. Можете дальше не читать, у вас итак все получится.

В удаленном онлайн проекте эффект "глаза-в-глаза" НЕ работает. Даже если вы используете видеоконференции. Во-первых, удаленное положение очень успокаивает совесть. Во-вторых, не забываем, что участники проекта - ваши друзья. И давить на них - не по-дружески. Вы же им даже денег не платите.

Что же делать? Надеяться на энтузиазм участников? Да, не сомневайтесь, после того, как вы выпьете пива обсуждая идею проекта, энтузиазм будет гораздо выше, чем у офисных работников, нанимаемых за деньги. Да и затем останется понимание того, что этот проект может принести свободу и финансовую независимость, что это что-то СВОЕ. Но к сожалению, энтузиазм - вещь проходящая. Сама по себе она ДОЛГО НЕ РАБОТАЕТ. Пройдет время и проект успокоится. Ваши соучастнеги перестанут уделять проекту свое ВРЕМЯ И ВНИМАНИЕ.

Вы умеете вдохновлять и поддерживать желание работать? Создавать брэнд из проекта для его участников? Тогда, опять же, вы круты. У вас все получится. И, кстати, вам самая дорога в онлайн проекты, где такая способность намного более востребована.

Если у вас подобного таланта нет, то не стоит расслабляться и ждать секрета успешного управления в онлайне. Есть одна обязательная вещь для удаленных проектов, которую нужно так или иначе обеспечить. РЕЗУЛЬТАТ. Пусть даже небольшие победы важны для такого проекта. Иначе надежда, которая (вместо денег) греет души участников, может тихо скончаться. Так что делайте что хотите. Пробуйте надавить на своих друзей. Пробуйте вызвать энтузиазм. Но обеспечьте какие-нибудь победы.

А теперь секрет. Есть одна штука, которая РАБОТАЕТ во многих случаях именно для удаленных проектов. В офф-лайне ее называют "командный дух". Это желание преуспеть ВМЕСТЕ с теми людьми, с которыми работаешь, или хотя бы чувство ответственности перед командой за выполнение своего куска работы.

В офисных проектах, обычно, это пустой звук. Ведь команда набирается из незнакомых людей, которые могут друг другу даже и не нравиться. А еще хуже, что в случае успеха проекта хорошо будет БОССу (этому козлу). Какая здесь может быть речь о том, чтобы работать РАДИ НИХ?

В удаленном проекте по-умолчанию у вас КОМАНДА если не друзей, то приятелей, объединенных общей целью. И это преимущество нужно использовать на всю катушку. Все, что нужно, это сформировать из них СООБЩЕСТВО. Для этого вам понадобятся:
- место для общения команды (форум, блог...)
- инструменты для представления информации о себе (анкета, фотки ...)
- поддержание активности обсуждений, причем не только касающихся проекта, а любых, которые позволят узнать побольше друг о друге и получить ВМЕСТЕ определенный опыт.

Как работает сообщество? Оно создает более-менее крепкие связи между людьми. Оно удерживает людей вместе. Оно УДЕРЖИВАЕТ ВНИМАНИЕ людей в одном месте. Оно позволит вам "иметь" всех участников проекта каждый день в одном месте. Они будут заходить по крайней мере чтобы потрепаться о футболе или кино. А если уж они все равно будут вместе тусоваться, почему бы не сделать что-нибудь полезное ДЛЯ НАС?

Итак, заполучив ВРЕМЯ и ВНИМАНИЕ команды, попробуйте выжать максимум из этого фокуса. Ну, во-первых, используйте всегда "Мы терминологию". Например, не "мне нужно", а "нам нужно" и т.д. Во-вторых, постарайтесь, чтоб когда кто-то сделает определенную часть работы, все об этом узнали, чтоб их совесть подумала бы "я не могу подвести нашу команду, ведь другие работают".


Комментарии
Кирилл | 19.03.08 | #
Хорошая заметка.
Кстати, у нас в компании много работы происходит удалённо, поэтому чтобы каждый сотрудник не "замыкался в себе" и понимал, что он не один - приходится стимулировать коммуникации, даже негласно поощряя обмен "приколами" :)