SafeDeal.ru - Репутация as a Service

13.09.10


Предприниматели и компании, которые начинают использовать интернет-аутсорсинг, фриланс и SaaS-сервисы, постепенно приходят к пониманию, что в интернете есть свои законы ведения бизнеса, которые работают ничуть не хуже Административного кодекса. И основаны эти законы на понятии "Репутация". Конечно, репутация играет большую роль и в оффлайн-бизнесе, но в интернете, где репутацию легко проверить и испортить, она превращается в абсолютную ценность. Высокий рейтинг на бирже фрилансеров, положительные отзывы на форумах, персональный аттестат WebMoney без жалоб, сайт с высоким PR - это реальное богатство, которым аутсорсер (поставщик) очень дорожит, и которое гарантирует клиенту, что его не обманут.

Но иногда приходится иметь дело с аутсорсерами/заказчиками у которых репутации пока нет - ни плохой, ни хорошей. Для таких случаев в интернете тоже есть решения - сервисы, которые предоставляют свою репутацию, как услугу. Например, сервисы безопасных сделок на биржах фрилансеров, или трастовый сервис WebMoney. У этих провайдеров высокая репутация, им доверяют, и они за определенный % от суммы сделки выступают посредником, через которого идет оплата. Поставщик получает деньги только когда обе стороны подтвердили завершение сделки. Если же возникает спор - он решается с помощью арбитража посредника. И если заказчик прав - он получит свои деньги обратно.

Недавно в Рунете появился еще и специализированный сервис безопасных сделок - SafeDeal.ru. Он позволяет сторонам создать виртуальную сделку, составить договор, прописав его условия (требования, сроки) и провести оплату через счет посредника для обеспечения честности сделки. Конечно, изначально этому стартапу будет сложно конкурировать с теми же WebMoney Trust или биржами Free-lance.ru и Weblancer.net, которые завоевывали свою репутацию на протяжении многих лет, Кроме того, в них не нужно лишний раз регистрироваться. Однако у SafeDeal есть свои преимущества. Во-первых, низкая комиссия - всего 3% против 10% на биржах фрилансеров (и участники сделки могут оплатить эту комиссию поровну). Во-вторых, (потенциально) большое количество способов оплаты. Пока поддерживаются только WebMoney и Яндекс.Деньги.

Однако, наиболее важным фактором на этом рынке будет то, как провайдеры Репутации будут решать споры между субъектами. Насколько честными, неподкупными и профессиональными они будут. Представьте, что бы было, если б в нашей стране было несколько коммерческих судебных систем вместо одной государственной?

Комментарии
farquest | 13.09.10 | #
Такой сервис договоров уже давно есть в Рунете - http://biztro.ru/
Alf | 13.09.10 | #
farquest
Такой сервис договоров уже давно есть в Рунете - http://biztro.ru/

Угу, зашел на их сайт. вместо меню - продажные ссылки на онлайн казино. Конечно, именно такому посреднику я бы и доверился :)))
Mouse | 13.09.10 | #
Во-вторых, (потенциально) большое количество способов оплаты. Пока поддерживаются только WebMoney и Яндекс.Деньги.

В-третьих можно добавить множество удобств типа ремайндеров о приближении срока сделки, авторизация через Google-аккаунты, OpenId...
А бесценно было бы - заказчик оплачивает по счету, а фрилансер получает в WebMoney
Alex | 13.09.10 | #
Еще можно прикрутить что-то типа ЭЦП. Хотя бы без юридической значимости, что-то типа американского EchoSign