ZOHO

Zoho выпустил мобильную веб-версию популярной системы управления проектами Zoho Projects. Она работает на iPhone, Android и других смартфонах с мобильными браузерами по адресу m.zoho.com. Приложение позволяет просматривать ленту активности проекта (выполненные задачи, новые посты, комментарии, Wiki-страницы), просматривать свои списки задач, фильтровать их по статусу, добавлять и редактировать задачи и заметки. Кроме Zoho Projects в мобильной версии Zoho доступны приложения Zoho Mail, Invoice, Calendar, CRM, Creator и Zoho Docs. ***

Примерно год назад Zoho добавил баг-трекер в свой сервис для управления проектами Zoho Projects. Однако беда была в том, что он был доступен только в самой дорогой редакции сервиса, которая стоит $699/год. И вот теперь Zoho запускает отдельный сервис Zoho BugTracker. Наконец-то, одумались! - подумают сейчас разработчики и начнут потирать руки. Еще больше они обрадуются, когда узнают, что Zoho BugTracker имеет русский интерфейс, интегрирован с популярным бесплатным сервисом для хостинга проектов GitHub, интегрирован с Google Docs, полностью интегрирован с Email (для напоминаний, создания багов), содержит форум, файлохранилище, микроблог, настраиваемые процессы, настраиваемые поля, настраиваемые виды, отчеты. Однако, позитив закончится, когда разработчики взглянут на прайс. ***

Zoho значительно обновил интерфейс SaaS сервиса для управления проектами Zoho Projects и добавил несколько полезных фич. Обновилось меню, интерфейс модуля управления задачами, модуля чата и главной страницы (контрольной панели). Появилась возможность создавать индивидуальные фильтры в баг-трекере, чтобы можно было отобразить определенный список багов. Кроме того, теперь можно быстро импортировать контакты из Zoho CRM и Zoho Business. ***

Модуль задач доступный в Zoho Tasks (который доступен в Zoho Business) теперь интегрирован с задачами в Zoho Projects. Т.е. теперь управлять задачами можно из любого из приложений. В прошлом году подобная интеграция была сделана и с Zoho CRM. Однако, задачи созданные в Zoho Projects и Zoho CRM не сливаются с остальными задачами в Zoho Tasks. В дереве папок в правой панели можно легко отфильтровать список задач из CRM, либо по любому из проектов. Также можно просмотреть задачи по определенному участнику проекта. Т.к. в Zoho Projects задачи объединяются в таск-листы, то в Zoho Tasks они отображаются к качестве задач и вложенных задач. Чтобы задача, созданная в Zoho Tasks попала в Zoho Projects, необходимо привязать ее к одному из проектов. ***

Zoho реализовал очередную интеграцию с Google Apps. На этот раз пользователи Google Apps Mail и GMail получили возможность работать с проектами, которые ведутся в Zoho Projects не выходя из почтового ящика. В частности, в виджете можно создавать проекты, создавать задачу прямо из письма, назначать ее ответственного, создавать пост в форум Zoho Projects из письма. Подключить Zoho Projects к GMail можно в Google Apps Marketplace. ***

В сервис для управления проектами Zoho Projects добавили ряд улучшений. Во-первых, появилась возможность добавления задач, багов, сообщений на форум и загрузки документов непосредственно из email-клиента. На главной странице можно найти уникальные email-адреса, на которые нужно отсылать письма для создания этих объектов. Кроме того, в багтрекере появилась возможность добавлять произвольные поля в карточку бага. Это могут быть текстовые, числовые поля или поля с данными. Также, появилась возможность настраивать закладки, видимые в интерфейсе Zoho Projects и появилась опция для изменения первого дня недели (Вс/Пн). ***

Онлайн сервис для управления и совместной работы над проектами Zoho Projects теперь заинтересует и софтверные компании - в его составе появился довольно функциональный баг-трекер. Он позволяет добавлять баги, назначать ответственных, совместно работать над багами и контролировать их статус. Есть гибкие настройки для email-уведомлений о различных действиях в системе. Можно настроить индивидуальные процессы и правила для автоматизации некоторых операций - например, при изменении статуса бага, он может автоматически присваиваться другому исполнителю (например, тестеру) и менять свой приоритет.  К сожалению, баг трекер включен только в самый дорогой план подписки Zoho Projects ($699 в год за 30 Гб и неограниченное число пользователей). Но за эти деньги вы получаете самую навороченную онлайн систему управления проектами на рынке, функциональность которой включает: план проекта, календарь, задачи, файлохранилище, форум, чат, wiki, тайм-трекер, биллинг, баг-трекер, отчеты.  Кроме того, Zoho Projects бесшовно интегрирован с другими сервисами Zoho и Google Apps. ***

Онлайн сервис для управления проектами Zoho Projects теперь позволяет учитывать время, затраченное на выполнение отдельных задач или проектов. Вы можете добавить запись о затрате времени в календарь проекта задним числом, либо использовать таймер, который теперь доступен в каждой задаче. Нужно нажать Start при начале работы и Stop при завершении и запись о затрате времени автоматически добавится в сводную таблицу закладки Timesheet. Эту таблицу можно легко экспортировать в excel, и, кроме того, на основании временных затрат с помощью сервиса Zoho Invoice можно легко выставить счет клиенту. ***

Конечно, возможность доступа к бизнес-приложениям из любого места в мире - это стратегическое преимущество Zoho и других SaaS сервисов. Но с точки зрения безопасности, это может привести к большим проблемам. В Zoho решили устранить этот недостаток и для пользователей Zoho Business вводят возможность ограничить доступ к аккаунту по IP адресу. В контрольной панели появилась закладка, в которой можно ввести список разрешенных IP адресов - обычно это адреса офисов или домашние адреса сотрудников/фрилансеров. Т.к. приложения из Zoho Business часто предполагают доступ внешних контрагентов (клиентов, партнеров), то можно для них не запрещать доступ полностью, а лишь ограничить их права доступа. Напомним, Zoho Business - это пакет офисных приложений для работы с электронной почтой, документами и создания внутреннего портала для совместной работы. ***

Как известно, в Google Apps нет собственного сервиса для управления проектами, и это очень обидно, т.к. там есть много других полезностей для онлайновых рабочих групп. Однако, есть три инструмента, которые можно заюзать для решения этой задачи. И первый из них - это  Google Sites. Вы можете использовать Google Sites для управления одним большим проектом, или создавать свой сайт под каждый маленький проект (там есть даже несколько шаблонов для проектных сайтов). Т.к. Google Sites - это, по сути, wiki, то вы сможете комфортно оформить там рабочую документацию по проекту. Кроме того, Google Sites позволяет вставлять на страницы календарь (Google Calendar), список задач (Google Tasks) и документы из Google Docs. Все эти элементы очень полезны для управления проектами, но конечно, работа с задачами в этом варианте - слабое звено. ***

Все-таки Гуглу стоит подумать над тем, что-бы купить Zoho. И не для того, чтоб избавиться от конкурента или чтобы утилизировать сервисы Zoho. А для того, чтобы привлечь к себе эту индийскую команду разработчиков, которая успевает сделать 10 обновлений, пока команда Гугла работает над одним. Вот, например, сегодня в Zoho реализовали возможность использовать документы из Google Docs в нескольких сервисах: загружать документы из Google Docs в Zoho Docs, аттачить документы из Google Docs к записям в Zoho CRM и Zoho Projects, открывать их в редакторах Zoho и отправлять гугловские документы в письмах из Zoho Mail. Почему в Гугле до сих пор не реализовали возможность аттачить свои документы к письмам в GMail и страницам в Google Sites - непонятно. Почему Zoho интегрирует Google Docs, хотя его собственные редакторы документов даже лучше гугловских - понятно. ***

Возможность привлекать в свой бизнес лучших в мире талантов (независимо от их географического положения) - это главная миссия технологий SaaS и Cloud Computing. Поэтому появление нового сервиса Zoho Recruit и открытие платформы LinkedIn - события довольно значительные. Zoho Recruit - это приложение для автоматизации поиска сотрудников, которым могут воспользоваться рекрутинговые агентства и HR-отделы. В нем можно вести базы вакансий и резюме (кандидатов), производить поиск кандидатов, публиковать вакансии на сайте, рассылать приглашения, а также планировать интервью и логировать результаты общения с кандидатами. Но, пожалуй, главной фичей Zoho Recruit является парсер, который умеет извлекать резюме из имейлов, папок на компьютере, порталов поиска работы, социальных сетей, результатов поиска в Гугле, распарсивать основные данные кандидата и помещать их в базу системы. Кстати, эту функциональность в Zoho решили не разрабатывать с нуля, а интегрировать готовое решение - Resume Grabber. ***

Zoho продолжает свою политику интеграции с конкурентами. На этот раз онлайн сервис для управления проектами, Zoho Projects, интегрировали с Google Apps. Данная связка выглядит вполне логично, т.к. в составе Google Apps нет собственного инструмента для управления проектами и задачами. Что конкретно сделано? Во-впервых, прикрутили авторизацию с помощью  корпоративного имейла, зарегистрированного в Google Apps. Во-вторых, к проектам теперь можно легко аттачить документы прямо из Google Docs (примечательно, что этого пока нельзя делать даже в собственных сервисах Гугла - GMail и Google Sites, там где подобная функциональность нужна). ***

Не прошло и месяца с тех пор, как Гугл создал систему идентификации Google Apps OpenID, как Zoho уже ее заюзал и теперь позволяет логиниться в свои сервисы с помощью корпоративного имейла (обслуживаемого в Google Apps). Казалось бы, это уж совсем не логично. Конечно, Zoho уже давно поддерживает авторизацию по адресу GMail, но отнюдь не все пользователи GMail используют другие бизнес-приложения Гугла. В данном же случае, компаниям, которые уже подписались на Google Apps предлагается без регистрации воспользоваться и альтернативными сервисами Zoho. Дело в том, что Zoho мыслит шире. ***

По словам создателей, Zoho Project 2.0 - это система управления проектами, которая изменит правила игры в данной сфере. Основная идея, которую преследовали разработчики, - сделать Zoho Projects удобным инструментом не только для планирования и контроля проектов (т.е. для менеджера), но и для совместной работы над текущими задачами (т.е. для исполнителей). Они говорят: обычно работа над проектами ведется примерно так: менеджер составляет план, например в MS Project, раздает всем списки задач, а потом ходит и напоминает исполнителям о сроках. При этом сотрудники обсуждают вопросы, связанные с проектом по email, через различные мессенджеры, а документы по проекту хранятся где-нибудь в интранете или в wiki-системе. И что же происходит, когда нужно найти какую-нибудь информацию? ***

Ранее Zoho предоставлял поддержку базовых функций своего онлайн офиса на iPhone и Windows Mobile. Сегодня они объявили, что приложения Zoho Mail, Calendar, Writer, Sheet, Show и Creator полностью поддерживаются на следующих платформах: iPhone, Android, BlackBerry, Windows Mobile и Symbian. Приложения работают в браузере мобильного устройства, причем мобильный интерфейс сделан не для каждого приложения в отдельности, а в виде самостоятельного сервиса Zoho Mobile, в котором эти приложения переключаются с помощью закладок, а основную информацию (например, новую почту, события на сегодня...) можно увидеть на главной странице сервиса. ***

Программисты Zoho немного посидели и клонировали Google Gadgets - виджеты веб-приложений, которые позволяют отображать данные из этих приложений почти где-угодно: в профайл в социальной сети (например Facebook), в других web-приложениях и корпоративных порталах, поддерживающих стандарт OpenSocial, или просто на любом сайте. Самое интересное, что Zoho Gadgets теперь можно свободно вставлять в iGoogle и GMail - конкурирующие по отношению к Zoho сервисы. Учитывая общую авторизацию, пользователи теперь могут свободно выбирать лучшие из приложений Google и Zoho для формирования своего виртуального офиса. ***

Box.net добавил в свой виртуальный офис собственный текстовый редактор для совместной работы над простыми документами. Как известно, в Box.net уже давно была возможность просматривать и редактировать документы в онлайне с помощью Zoho Writer, однако для оперативной совместной работы над текстом (именно в рамках Box.net) он не очень-то подходит. Новый редактор - скорее похож на Wiki, чем на онлайн альтернативу Word. Он предоставляет базовые функции для форматирования, умеет вставлять картинки и html-код. Документы, созданные в этом редакторе можно расшаривать для коллег, комментировать, просматривать историю версий и откатывать изменения, если нужно. Одновременно редактировать один документ (подобно как Google Docs) этот редактор пока не позволяет. ***

Наклепав четверть сотни вэб-сервисов, Zoho начинает их интегрировать. Неделю назад они запустили сервис Zoho Share, который позволяет публиковать документы, созданные в различных редакторах Zoho, а теперь выпустили очень полезный сервис Zoho Docs, который представляет собой онлайн файловую систему (или онлайн рабочий стол). ***

Набор вэб-сервисов WebAsyst, известный своими российскими корнями, добавил возможность редактировать офисные документы с помощью приложений Zoho (Zoho Writer и Zoho Sheet). Онлайн редактирование сейчас работает для следующих типов файлов, которые находятся в файлохранилище WebAsyst:

TXT – простой текст
DOC – документ MS Word
XLS – электронная таблица MS Word
ODT – документ OpenOffice
ODS – электронная таблица OpenOffice ***