Организация управления проектами


2008. Санкт-Петербург первым увидел книгу «Управление инвестиционными строительными проектами на основе Primavera»

Группа компаний ПМСОФТ, авторизованный представитель Primavera Systems Inc., совместно с Санкт-Петербургским государственным архитектурно-строительным университетом впервые представили уникальное учебное пособие «Управление инвестиционными и строительными проектами на основе Primavera». Презентация состоялась в рамках семинара для специалистов в области управления строительными проектами, прошедшего 5 декабря в Северной столице и собравшего более 40 участников. ***


2008. ПМСОФТ представит в Санкт-Петербурге новую книгу по управлению проектами

5 декабря в Северной столице состоится презентация уникального учебного пособия «Управление инвестиционными и строительными проектами на основе Primavera». Впервые подобное издание для специалистов в области управления строительными проектами написано и издано благодаря усилиям экспертов-практиков и преподавателей ведущего российского вуза в сфере строительства и архитектуры. ***


2008. Международный день Управления Проектами с успехом прошел в Москве

Организатором мероприятия, прошедшего под девизом «Пусть проекты будут успешными, а бизнес приносит прибыль», выступила Группа компаний ПМСОФТ, авторизованный представитель Primavera Systems Inc. в России, странах СНГ и Балтии. Международный день Управления Проектами состоялся 1 ноября в офисе ПМСОФТ и собрал более 100 специалистов по управлению проектами из различных отраслей. ***


2008. ПМСОФТ внедрила систему управление проектами в ОАО «Инженерный центр энергетики Урала»

Специалисты компании ПМСОФТ, эксклюзивного представителя Primavera Systems, Inc. в России, странах СНГ и Балтии, реализовали проект внедрения информационной системы управления проектами (ИСУП) в ОАО «Инженерный центр энергетики Урала». ***


2008. Ускоритель проекта

ОАО "Ангстрем-Т" внедрило информационную систему управления проектами на базе решений Primavera. Компания создает современный научно-производственный комплекс по производству высокотехнологичных полупроводниковых изделий. Необходимость сокращения сроков реализации проекта и повышения оперативности принятия решений потребовали построения информационной системы управления проектом мирового уровня. В качестве партнера была выбрана компания "ПМСофт". В результате проекта был создан портал, обеспечивающий круглосуточный доступ как к общей информации о сроках выполнения работ, так и к документам проектов и иной информации о ходе исполнения проектов. Он позволил информировать заинтересованных участников проекта о ходе работ по проекту в целом. Руководство компании обеспечено как актуальной, так и прогнозной информацией. Создание системы управление проектом позволило сократить сроки его реализации за счет совершенствования и автоматизации процедур планирования и контроля выполнения работ.


2007. Специалисты ПМСОФТ провели Дни управления проектами в Санкт-Петербурге

28 и 29 марта в Санкт-Петербурге компания ПМСОФТ, авторизованный представитель Primavera Systems, Inc. в России, странах СНГ и Балтии, провела Дни управления проектами в Санкт-Петербурге. Ключевым мероприятием Дней УП стал семинар «Система управления проектами – стратегический ресурс компании» для специалистов Северо-Запада. ***


2007. Рынок программного обеспечения в области УП продолжает расти

Согласно недавно опубликованному исследованию рынка софтверных решений в области управления проектами, проведенному SPI Research, его рост в 2006 составит порядка 16%. В долларовом выражении речь будет идти о $655 миллионах долларов. Исследование сообщает, что в прошедшие три года рынок демонстрировал 14,5%-ый ежегодный рост, и, учитывая увеличение объемов продаж и спроса в этом году, SPI прогнозирует 16%-ый ежегодный рост в последующий трехлетний период. ***


2007. ПМСОФТ представила Россию на конференции по управлению проектами в Казахстане

Компания ПМСОФТ, авторизованный представитель Primavera Systems, Inc. в России, странах СНГ и Балтии, приняла участие в национальной конференции «Конкурентоспособность через управление проектами», которая прошла в Алматы (Казахстан) 16 и 17 марта 2007 года. ***


2007. Компания «Медиачеис» представила коммерческую версию Instant Business Network 4.5

Компания «Медиачеис» объявляет о выходе коммерческой версии Instant Business Network4.5 и выражает искреннюю благодарность нашим клиентам, партнерам,сотрудникам и всем организациям, принявшим участие в подготовке итестировании IBN 4.5. Система Instant Business Networkпредставляет собой решение для организации эффективной совместнойработы и проектного управления, позволяющее компаниям максимальноэффективно организовать работу над различными проектами, не зависимо отразмеров и структуры компании, направления деятельности и сложностирешаемых задач. Использование IBN позволяет вести работу из любой точки мира и всегда быть в курсе происходящих в компании событий.  Вновой версии решения разработчики расширили функциональные возможности системы и постарались сделать работу с ней еще более удобной и эффективной. Подробную информацию о системе Instant Business Network 4.5 и ее возможностях и ценах вы можете найти на сайте «Медиачеис», посвященном решению IBN: http://www.pmbox.ru.Вы можете приобрести и установить Instant Business Networkна собственном сервере или использовать возможности сервера нашейкомпании, создав на нем собственный раздел. В этом случае техническоеобслуживание системы берет на себя компания «Медиачеис».


2005. Философия KISS для управления проектами


Тема проектного менеджмента становится всё более популярной, множество организаций уже успели оценить те выгоды, которые дает хорошая организация проектной составляющей их деятельности. Все большее количество руководителей приходит к мысли о том, что бизнес развивается, совершенствуется именно через проекты, и недооценивать важность проектного механизма довольно опасно. Проектный подход из таких классических «проектных сфер», как строительство, информационные технологии, переходит и в другие области деятельности, которые хоть и не проектно-ориентированные, но при этом – проектно-зависимые.Вот что по этому поводу говорит эксперт в области управления проектами Дмитрий Литвак:«Заезженная фраза об эпохе перемен совершенно точно характеризует сегодняшнее положение дел в бизнесе. Или ты меняешься, совершенствуешься, развиваешься – или освободи место для более шустрых и поворотливых. Но как добиться необходимого уровня «шустрости»? Как дать бизнесу инструмент для «сбычи мечт», что является таким инструментом? Я думаю, что это – проектный менеджмент. Именно он помогает управляемо и предсказуемо разрабатывать и выводить на рынок новые продукты, совершенствовать старые, развивать внутреннюю структуру компаний, реализуя определенный набор проектов. Текущая, операционная деятельность обычно достаточно хорошо организована, чего не скажешь о проектной. Коротко говоря, операционной деятельностью мы «рубим капусту на маркете», а проектной – создаем нож для рубки, улучшаем его капусторубящие свойства. И чем быстрее мы получаем этот нож, чем лучше его свойства, тем выше показатель капустоотдачи.Что же такое проектный механизм, что он может дать бизнесу? Можно выделить три основных группы выгод, которые получает компания, обладающая качественным проектным менеджментом. Во-первых, за счет большей управляемости и предсказуемости получается выигрыш в скорости реализации проектов при снижении их стоимости (хотя тут есть нюанс, о котором ниже). Разумеется, все проекты не могут быть успешными, но доля успешных проектов резко увеличивается. Во-вторых, компания получает возможность моделирования проектов для того, чтобы получать количественные оценки длительности, стоимости и уровня рисков. И, в-третьих, бизнес получает инструмент для принятия решений через моделирование влияния проектов на доходность и риски по компании в целом. Не секрет, что часто стараются снизить стоимость проектов, не учитывая того, что может быть выгоднее сейчас чуть больше потратить, зато сделать проект быстрее и раньше начать снимать пенки, сливки и прочую сметану. Плюс к этому мы получаем возможность оптимизировать использование наших обычно ограниченных ресурсов с целью максимизации прибыли. Но создать проектный механизм, дающий такие выгоды – это долгая и трудная задача, требующая проведения серьезных изменений в организации, а тот, кто этим занимался, понимает, о чем идет речь, и уже внутренне содрогнулся. Нужно продать идею топ-менеджменту и получить от него явную и действенную поддержку, преодолеть сопротивление на среднем и нижнем уровне, разработать методическую базу – как минимум, стандарт предприятия по управлению проектами, подобрать специальное программное обеспечение, обучить людей, обеспечить эффективную  поддержку проектным процессам, формировать библиотеки стандартных решений и типовых  фрагментов, выявлять, аккумулировать и распространять лучшие практики, а также исключать систематические ошибки – все это нелегко и непросто. Однако делать это нужно, и нужно с чего-то начинать. При этом, как обычно, есть желание поменьше потратить и побыстрее получить отдачу в виде каких-либо осязаемых выгод как минимум для того, чтобы «потрогать воду». Организация выполнения работ – основная задача любого менеджера. Может показаться, что она не такая и сложная. Пожалуй, если работу выполняет один человек. Но стоит работы, связанные с тем или иным проектом, разделить на нескольких исполнителей, как возникает проблема согласования задач, порученных им, совместная выработка решений, определение людских и финансовых затрат. А если таких проектов много, так же как и сотрудников, занятых в них, вопросов у руководителей становится на порядок больше. Для поддержки проектной деятельности существуют специализированные решения разного уровня - начиная от популярного продукта компании Microsoft MS Project и заканчивая «боевыми системами» типа Primavera, Open Plan и отечественной разработкой Spider Project. Однако до недавнего времени на рынке не был представлен продукт, который позволил бы быстро и недорого решить группу самых насущных проблем в управлении проектами, стоящих перед большинством организаций. Сегодня можно сказать, что такое решение есть – это пакет Instant Business Network 4.0, который представляет российско-американская компания «Медиачеис Россия». Сергей Синюгин , генеральный директор компании «Медиачеис Россия»: «Мы сознательно не пытаемся представить на рынок сложный и комплексный программный продукт по управлению проектами. Мы позиционируем IBN как простое и эффективное в работе средство для совместной работы и немножечко для управления проектами, без того функционала, который есть у более продвинутых продуктов. Наша практика показывает, что даже в таких крупных компаниях, как Nokia , есть потребность в простых и быстрых решениях вроде IBN. Все слышали о корпоративных информационных системах (сокращенно КИС), но в головах людей это чаще всего ассоциируется со сложностями внедрения, использования, обучения. Мы же постарались сделать IBN с философией KISS – 'Keep It Simple, Stupid' - по-русски говоря, просто».Впервые локализованная версия программы IBN появилась в России в середине прошлого года, а совсем недавно была представлена ее новая версия – 4.0. За столь короткое время программа получила заслуженную признательность и была внедрена во многих российских организациях. На зарубежном рынке продукт используется, в частности, компанией Nokia, американской почтой USPS, телеканалом Discovery и другими известными компаниями. Одним из преимуществ внедрения системы заключается в том, что клиенту предоставляется возможность выбора – приобрести и установить программу на своем сервере, либо использовать возможности сервера компании Медиачеис для создания на нем собственного раздела. Второй вариант существенно дешевле и удобнее, особенно на начальном этапе. В этом случае обслуживание системы будет обеспечивать компания «Медиачеис Россия», а клиент оплачивает лишь количество пользовательских лицензий для подключения к серверу. Ну а до того, как клиент примет решение о приобретении или аренде продукта, он может получить полнофункциональную версию для тестирования и проводить его в течение месяца.Дмитрий Литвак, остановивший выбор на системе IBN для внедрения в одном из крупнейших российских банков, продолжает: «Если говорить об IBN – то это система начального уровня, и странно было бы от нее ожидать тех выгод, которые дают профессиональные пакеты. В то же время впервые на отечественном рынке появился доступный по цене, устойчиво работающий продукт, дающий лекарство от самой распространенной головной боли руководства компаний. Бизнес, как минимум, хочет знать – что происходит, какие проекты ведутся, что они из себя представляют, какой у них статус и какова их история, каково положение дел по основным этапам и кто за эти этапы отвечает, и так далее. Нужен просто мощный реестр проектов, дающий возможность иметь единое информационное пространство и общую логику работы, позволяющий накапливать данные, покрутить информацию в разных разрезах – по типам проектов, по приоритетам, по принадлежности к программам, по заказчикам, исполнителям и так далее. Да, IBN не моделирует и не оптимизирует проекты, не выравнивает ресурсы. Но накачать проектные мускулы до уровня, когда оптимизация действительно возможна – это задача не одного и не двух месяцев, а цена вопроса – не один десяток тысяч долларов. Как говорится, были  бы кости – мясо нарастет. IBN – неплохое начало пути по повышению зрелости проектного менеджмента».Генеральный директор компании «Медиачеис Россия» Сергей Синюгин: «В этой связи могут задать вопрос - а что, после накачки мускулов IBN нужно будет выбрасывать и начинать проект внедрения профессионального пакета, тогда как все уже привыкли к использованию продукта? Ответить можно следующим образом. Во-первых, даже если выбросить, то по факту накачанных мускулов система себя многократно окупила. Во-вторых, как показывает опрос, практически во всех компаниях в том или ином виде ведутся реестры проектов. И переход с реестра в Excel на реестр в IBN точно так же имел место быть, как, возможно, будет иметь место переход с реестра в IBN на работу, допустим, в Spider Project».  Компания «Медиачеис Россия» предлагает не только продукт, но и услуги по обучению его использованию. С этой целью в компании разработан курс, объясняющий методологию внедрения продукта, обучающий как основам работы с ним, так и основам проектного управления. Система IBN не требовательна к ресурсам, единственное ее требование – наличие сервера MS SQL, который используется для хранения информации. При этом сама система IBN может быть размещена на отдельном сервере, включенным в локальную сеть организации. (Если говорить об установке и настройке системы, то этот процесс не сложнее, чем установка такого продукта, как, например, Microsoft Office, особенно, если SQL-сервер в компании уже установлен. Да и пользователю работа через браузер вряд ли покажется сложной).Варианты внедрения системы в организациях применяются различные. Дмитрий Литвак по этому поводу говорит следующее: "В организации среднего размера используя IBN при квалифицированном методическом подходе (да, такая вот важная оговорка)  есть возможность в понедельник издать приказ о внедрении системы проектного менеджмента, а в пятницу получить пусть и в первом приближении, но все же отчетность по портфелю проектов. Причем, не платя ни копейки за продукт, в рамках месячного срока пробной эксплуатации. Это - реально, единственное, что нужно - это воля высшего менеджмента и его эффективная поддержка." А в Группе компаний "Центр" нашли иное, весьма своеобразное решение для ускорения процесса внедрения системы. Виктор Лебедев, аналитик этой компании, рассказывает: "Начали устанавливать программу и подключать к ней  сотрудникам, но те пользовались системой неохотно. Нашли удачное решение – объявили о проведении семинаров (обучение IBN), и одновременно – об учреждении премии «лучшему пользователю IBN». Активность пользователей тут же возросла."IBN – клиент-серверное приложение. Доступ к нему осуществляется с помощью обычного браузера, при этом совершенно неважно, где расположен сервер – в локальной сети организации или на выделенном разделе сервера компании Медиачеис. Помимо такого доступа есть специальный клиентский агент. IBN Client - это инструмент, который служит для обеспечения совместной работы пользователей, обмена информацией, информирует обо всех изменениях, происходящих на портале, и к которым данный пользователь может иметь какое-либо отношение. В число возможностей этого клиента включены функции создания скриншотов, создания задач, поручений и мероприятий. Предпочтительнее использовать агент, поскольку он кроме основных функций обеспечения доступа к данным выполняет и функции мессенджера – находясь в панели задач, он информирует о поступлении новых сообщений, с его помощью можно ими обмениваться или участвовать в онлайновых конференциях, передавать или получать файлы. Рис. 1. IBN Client – надежная и многофункциональная система обмена мгновенными сообщениями, передачи файлов и организации онлайн-конференцийО том, что такой клиент может быть весьма интересен пользователям, говорит Виктор Лебедев: "… из всех систем, которые мы посмотрели, только у IBN есть Клиент, который мигает в трэе, уведомляя о начале поручения или изменениях в проекте. Поэтому пользователю нет необходимости постоянно отслеживать назначенные ему задачи – IBN клиент сам напомнит ему о них. " Аналогичное мнение высказывает и Анна Мочалова, генеральный директор компании "Студия дизайна РУЛОГИКА": "Все используемые ранее решения страдали тем, что были крайне неудобны в использовании. Процедура работы становилась рутинной. В IBN наконец-то внедрен сервис мгновенного оповещения о постановке новой задачи или изменении статуса поставленной задачи. Очень удобно".В качестве дополнительного модуля можно использовать еще одну программу - Мастер инструментов IBN. Панель управления Мастером интегрируется в приложения Microsoft Office и Microsoft Project и с ее помощью у пользователя появляется возможность создавать новые проекты, задачи, поручения, планировать мероприятия, загружать и выгружать документы, выполнять экспорт и импорт проектов во внешние приложения (Microsoft Project). Основной информационной единицей, с которой вам придется работать, является проект. Проект – ограниченный во времени комплекс мероприятий, направленный на получение некоего уникального, ранее не производимого продукта. Это задача, которая стоит перед организацией или ее частью, отдельным подразделением, имеющая цель, финансовые и материальные ресурсы, необходимые для ее выполнения. (Но в организации часто проводятся мероприятия, не связанные напрямую с проектами, например, совещания, встречи. Эта потребность также реализована в системе – в ней можно создавать поручения и не связанные с проектами, в удобном виде их просматривать – «Поручено мне/Поручено мной»). На основе созданного проекта можно создать шаблон, который в дальнейшем можно использовать для создания новых проектов. Программа обеспечивает одновременное сопровождение множества проектов.Что требуется для формирования проекта? Безусловно, определение целей, задач, которые необходимо выполнить для его реализации,  последовательность и взаимосвязи  работ (что отражается на диаграмме Гантта), необходимые ресурсы и источники финансирования. Формирование проекта осуществляется с помощью специального мастера. Описание ресурсов, финансов, исполнителей может осуществляться на любом этапе работы над проектом путем добавления новых данных в соответствующие справочники.Рис. 2. Диаграмма Гантта – удобный и наглядный способ представления структуры задач проекта Может возникнуть вопрос – а нужно ли вообще использовать такую программу, как IBN? Возможно, без нее и так все получается неплохо? Вот что по этому поводу говорит Анна Мочалова: "У нас два географически удаленных офиса. Соответственно, задача ведения проектов и задач осложнялась тем, что менеджеры проектов удалены от исполнителей и отсутствует личное общение. В этом случае очень важно четко ставить и вести задачи. Вкратце, использование IBN нам дало:1. Удобное распределение и ведение задач между удаленными офисами.2. Возможность проведения конференций между удаленными сотрудниками.3. Альтернативный способ общения (сервисы IBN Client).4. Наконец-то стало интересно пользоваться средством ведения проектов.Хочу отметить очень трепетное отношение службы поддержки. Настолько внимательное отношение я встречаю впервые в российской компании. И очень приятно, что компания Медиачеис не просто зарабатывает деньги, а развивает продукт, прислушиваясь к пожеланиям клиентов".Как уже говорилось, недавно появилась новая версия системы. Что нового появилось в ней по сравнению с предыдущей версией? Теперь проекты могут быть взаимосвязанными. Это позволяет со страницы одного из них переходить на страницу другого, связанного с ним проекта. Проекты можно группировать. Это улучшает работу менеджеров – удобнее становится процесс формирования отчетов по тем проектам, которые они ведут, а также для группы проектов в целом. А для групп предусмотрены и свои страницы просмотра, редактирования, различные информационные поля.Рис. 3. IBN Календарь позволяет пользователям просматривать и корректировать свое рабочее расписание в режиме реального времениНовым в программе являются "Списки". В них можно хранить различную информацию, а структуру списков настраивать самостоятельно. Так, в базовой поставке продукта отсутствует справочник клиентов (поставщиков, партнеров), которые с помощью списков теперь можно создать самостоятельно. Списки (точнее будет называть их все же справочниками) могут быть личными, доступными только тому, кто их создал, связанные с проектом и общие. При этом доступ к последним определяется с помощью назначения прав, а изначально они доступны только их автору. Для упрощения работы с большим количеством списков схожей структуры предусмотрена  возможность сохранения их в виде шаблонов, в которых сохраняется информация о выбранных полях.Немаловажно правильно учитывать и расходы, связанные с проектами. Для этого в новой версии добавлена возможность ведения бюджета и учета расходов на разных счетах. Например, это может быть зарплатный счет, счет на приобретение комплектующих и материалов и иные счета. Счета могут иметь свою иерархию, при этом счет верхнего уровня содержит сведения о своих субсчетах. При списании средств вы определяете статью расходов, в обязательном случае связывая ее с каким-либо счетом. Точно также будет происходить и списание средств со счета при утверждении отчета сотрудника об отработанном времени по назначенным ему задачам (сумма начисляется автоматически, если введены данные по стоимости часа работы исполнителя). Утверждение ответов производит менеджер проекта, при этом отчет может быть и не утвержден, о чем менеджер может сделать соответствующую запись. Но вот листы рабочего времени, которые связаны с задачами, не входящими ни в один проект, утверждения не требуют, и по ним списания расходов производиться не будет.Рис. 4. Библиотека документов обеспечивает  быстрый доступ  и удобную работу с файлами и документами, используемыми пользователями системы ***


2002. Primavera значит весна

Возможно, именно поэтому первая российская конференция пользователей продуктов компании Primavera Systems (www.primavera.com) состоялась в мае. Провел ее авторизованный представитель Primavera в России - фирма “ПМСофт” (www.pmsoft.ru).Спрашивается: почему сейчас? Ведь “ПМСофт” уже девять лет поставляет в нашу страну системы управления проектами Primavera. Видимо, это связано с тем, что у заказчиков накопился немалый опыт по их внедрению, да и у самой “ПМСофт” дела идут в гору. По словам генерального директора компании Александра Цветкова, у нее уже имеется более 100 партнеров по всей стране, ежегодно объем продаж увеличивается на 20-50%, а в 2000 г. компания даже стала лидером среди всех партнеров Primavera. Большой потенциал России отметил и президент Primavera Systems Ричард Фарис (Richard Faris): доля нашей страны в обороте компании растет, хотя пока не превышает 10%. Но и это неплохо, если учесть, что общий оборот Primavera составляет несколько миллионов долларов. Доказательством повышенного внимания американской компании к российскому партнеру стала финансовая поддержка локализации трех основных продуктов Primavera. И теперь, как обещает г-н Цветков, выход каждой новой версии будет совмещаться с выпуском локализованного варианта.В нашей стране средства управления проектами используются в сфере строительства, в атомной энергетике и телекоммуникационной индустрии, в нефтегазовой, химической, аэрокосмической и оборонной промышленности - во всех этих областях существуют проектно-ориентированные направления деятельности. Продукты компании Primavera облегчают эту работу, позволяя автоматизировать управление результатами и рисками, планирование и контроль за выполнением проекта, ввести мониторинг его текущего состояния. Как объяснил Александр Цветков, в автоматизации в основном нуждаются предприятия, выполняющие крупные проекты, в которых задействовано не менее 1000 работ и участвует более десяти подрядчиков. Недаром среди российских заказчиков компании - такие “киты” отечественной индустрии, как ЮКОС, “Сиданко”, Газпром, “Лукойл”. Вообще, по словам Ричарда Фариса, на нефтегазовый комплекс приходится 40% бизнеса Primavera в России. Но фирма ориентируется не только на крупные предприятия. В семействе ее продуктов наряду с флагманскими системами Primavera Enterprise и Primavera Expedition (3-4 тыс. долл. за одну лицензию) имеется и менее дорогая программа SureTrak Project Manager ($499), направленная на контроль за выполнением небольших проектов. Таким образом, заказчик может внедрять средства управления проектами постепенно, начав с SureTrak, а затем переходя на Primavera Enterprise. Именно так и поступили на Ленинградской АЭС. Еще одна важная особенность продуктов Primavera - способность интегрироваться с другими корпоративными системами: САПР, PDM, ERP, бухгалтерскими программами и т. д. Так, об успешной интеграции Primavera Expedition с системой Scala сообщили представители строительной компании “Норд Групп”.Продводя итоги конференции, следует отметить, что в нашей стране применение систем управления проектами набирает обороты. Отчасти это связано с возрастанием количества успешных внедрений - ведь чужой пример заразителен. Как подчеркнул г-н Цветков, предприятия боятся отстать от конкурентов. И хотя системы довольно дорогие, они себя оправдывают, если в рамках большого проекта с их помощью удастся сэкономить хотя бы один день.“ПМСофт”: (095) 232-1100.


1996. Системы для управления проектами - игрушки для руководителей или полезные инструменты?

Термины "проект", "управление проектом" уже стали привычными для российских руководителей. В наиболее общем понимании "проект" или "программа" - это комплекс работ, направленный на достижение запланированной, обычно уникальной цели. Руководители различного уровня обсуждают сегодня маркетинговые, инвестиционные, организационные проекты, проекты внедрения новых систем и технологий. Столь значительное повышение интереса к проектному менеджменту связано как с новыми требованиями, предъявляемыми к управлению современным предприятием, так и с увеличением гибкости систем управления вследствие развития информационных технологий. Таким образом, проектные методы в управлении можно назвать одним из элементов перехода организаций к "плоским структурам управления", "самоуправляемым командам", "саморегулирующимся организационным структурам" и другим новым управленческим решениям. Проектный подход к управлению основан на простом предположении, что вся ответственность за успех предпринимаемых действий распределяется между конкретными людьми, назначаемыми руководителями проектов. Им же передаются соответствующие полномочия по планированию, организации работ и контролю за их исполнением. Однако в условиях высокой неопределенности менеджеру очень трудно спрогнозировать объемы работ, необходимые временные и денежные затраты. Из-за многочисленных перемен, постоянно происходящих в организации, менеджеру бывает трудно целенаправленно планировать деятельность и управлять ею. В такой ситуации стоит задуматься об автоматизации. То, что не имело смысла без компьютера (зачем разрабатывать план, если произошедшие изменения сделают его ненужной бумажкой уже через неделю), оказывается полезным с его использованием. В основе проектного подхода лежит предположение, что всю деятельность можно разбить на небольшие поддающиеся контролю задачи. Всю формальную информацию, используемую менеджером, можно свести к информации о задачах, которые необходимо выполнить для достижения поставленных целей, и ресурсах, которые потребуются для выполнения этих задач. Система управления проектами (УП) содержит набор функциональных средств, помогающих менеджеру, получившему временные, ресурсные и стоимостные оценки, спланировать работы, а затем в процессе выполнения отслеживать их ход и корректировать план. Первые программы для УП были разработаны почти сорок лет назад. Использование таких систем долгое время ограничивалось традиционными областями - крупными строительными, инженерными или оборонными проектами - и требовало профессиональных знаний. Однако за последнее десятилетие ситуация изменилась. Из узкопрофессиональных кругов проектный менеджмент переместился во все сферы бизнеса. Во многих организациях системы УП наряду с традиционными текстовыми редакторами, электронными таблицами и средствами подготовки презентаций являются сегодня элементом стандартной конфигурации рабочего места каждого сотрудника. Однако дальнейшее распространение и использование систем УП связано с определенными проблемами. Главная из них кроется в противоречии между повышающимися возможностями и сложностью систем УП и их массовым распространением и использованием. Используя современные недорогие системы управления проектами для ПК, практически любой пользователь (даже с нулевыми знаниями в данной области) может быстро получать многочастотные отчеты и диаграммы, внешне вполне профессиональные и убедительные. Однако ценность и достоверность информации, содержащейся в подобных диаграммах, подчас вызывает серьезные сомнения. А как гарантировать, что методы управления проектами в организации будут применены правильно, если каждый из сотрудников имеет возможность вносить свои данные в базу корпоративных проектов? Все большее число пользователей систем УП тратят время на создание внешне убедительных отчетов, чтобы у начальства (партнеров, инвесторов и т. д.) сложилось мнение о их профессиональном подходе к делу. В результате серьезные системы и методологии превращаются в игрушки в руках непрофессионалов, что в конечном счете ведет к дискредитации самой идеи управления на основе проектов. Это особенно характерно сегодня в России. Цель данной серии статей - не только повысить осведомленность читателей об областях применения, рынке, достоинствах и слабых сторонах подобных систем, но и дать некоторые практические рекомендации по их выбору и эффективному внедрению. Управление проектами - управление в условиях хаоса В последние десятилетия наблюдается характерная тенденция во всех областях бизнеса - постоянное ускорение динамики изменений, вызванное развитием технологий, изменениями в политической, экономической и социальной сферах. Современная организация, функционируя в условиях изменяющегося бизнес-окружения, испытывает необходимость во внесении соответствующих изменений в собственный бизнес. Традиционная система управления, основанная на осуществлении контроля за повторяющимися операциями и неизменным бизнес-процессом, в такой ситуации становится недостаточно эффективной для управления компанией. Именно поэтому применение проектных методов управления сегодня не ограничивается организациями, чей характер деятельности ориентирован на выполнение работ в виде проектов. Оказалось, что даже в организациях, занимающихся серийным производством, значительная часть деятельности может планироваться в виде проектов. Например, деятельность по модернизации производства, развитие систем управления, трансформация сферы бизнеса или бизнес-процесса и т. д. Итак, методы управления проектами, известные специалистам несколько десятилетий, благодаря развитию персональных компьютеров вошли сегодня в повседневную деятельность огромной армии рядовых менеджеров. Управление проектами и информационные технологии От момента зарождения и до наших дней развитие методов управления проектами и их практическое применение во многом определялось развитием информационных технологий. Создание и расчет математических моделей, которые легли в основу методов управления проектами, стали возможными лишь с появлением компьютеров. Известный метод критического пути (Critical Path Method), составивший часть методики "сетевого планирования", был разработан в 1956 году в результате исследований, направленных на повышение эффективности использования вычислительной машины Univac для планирования строительных работ. Эра господства больших ЭВМ, дорогостоящего специализированного программного обеспечения для управления проектами и дорогостоящих экспертов, умевших использовать это программное обеспечение, продолжалась до середины 80-х годов. В ту пору использование методики для управления проектами было ограничено организациями и проектами, бюджет которых позволял оплатить от $500 000 до $1 000 000 за установку соответствующих систем и привлечение специалистов. Темпы развития информационных технологий превзошли самые смелые прогнозы и уничтожили многие управленческие стереотипы. Это в полной мере относится и к области управления проектами. Значимость произошедших изменений особенно ощущается при просмотре книг по управлению проектами 5 - 10-летней давности. Например, в одной из книг, выпущенной в 1986 году и посвященной прогнозам развития методологии и систем управления проектами в 90-х годах*, особенно интересной мне показалась одна фраза: "Несмотря на то что для эффективного функционирования систем для управления проектами требуются гораздо более мощные компьютеры, сама идея подобного программного обеспечения может быть перенесена в 90-е годы и на персональные компьютеры". Причем смелость данного прогноза подчеркивалась восклицательным знаком, стоящим в скобках рядом со словом "micro". Это было сказано десять лет назад, но сегодня кажется, будто это фраза из другой эпохи. Благодаря повышению мощности и снижению стоимости персональных компьютеров, а также при участии таких корпораций, как Microsoft и Symantec, буквально заваливших рынок дешевыми системами для управления проектами, программное обеспечение и методики управления, доступные раньше только состоятельным организациям, пришли на рабочие столы и вошли в повседневную практику менеджеров и сотрудников средних и малых компаний. А наиболее мощные из систем для персональных компьютеров, такие, как Primavera и Artemis, позволили управлять проектами в областях, где раньше управление без использования больших ЭВМ и не мыслилось. Развитие систем управления проектами для персональных компьютеров также прошло через несколько этапов. С повышением мощности ПК улучшалась функциональность систем, повышались их возможности. С появлением Windows, введением стандартов обмена данными между системами, распространением сетевых технологий появились новые возможности дальнейшего развития систем поддержки процессов управления проектами и их более эффективного использования. Реализация концепции распределенной интегрированной системы управления проектом (или комплексом проектов), сбор и распространение актуальной информации в режиме реального времени стали возможными благодаря современным технологиям, обеспечивающим связь между участниками проектов в локальных и глобальных сетях. Теоретически руководители проектов сегодня могут получать детальные отчеты о ходе работ и выдавать задания, не покидая офиса и без единого телефонного звонка. Таким образом, традиционные системы управления проектами имеют шанс превратиться из систем для моделирования проектов в системы, реально поддерживающие процессы управления. Системы управления проектами на российском рынке Эволюция систем управления проектами на российском рынке в основном напоминает западный путь развития. Сегодня в это трудно поверить, однако, вспоминая себя десять лет назад (студента-дипломника московского вуза), я вспоминаю проекты, рассчитывавшиеся на ЕС ЭВМ и колоды перфокарт с закодированными комплексами работ и ресурсов. Замечу, что тогда планированием проектов в основном занимались кандидаты наук, специалисты, профессионально владевшие математическим аппаратом и алгоритмами планирования. Естественно, что такое планирование велось на достаточно ограниченном круге крупных проектов (как правило, государственного уровня). С распространением персональных компьютеров в России были попытки разработать собственные системы УП. Предпринятая в 1990 году АО "Диалог-МИФИ" попытка распространения профессиональной западной системы Artemis 2000 ($12 000), потерпела неудачу. Рынок был не готов, да и опыта распространения подобных систем тогда не было. Второй проект в этой области, осуществленный АО "Диалог-МИФИ" совместно с корпорацией Symantec, оказался более успешным. Первой "народной" системой, получившей достаточно широкое распространение на российском рынке, стала Time Line 4.0 корпорации Symantec. Благодаря специальной цене, установленной для российских пользователей (около $100 при цене на западном рынке - $695), и выполненной локализации системы Time Line оказалась доступной практически любой компании. Трудно сказать, сколько организаций в России используют сегодня системы для управления проектами. Несколько тысяч копий различных версий системы Time Line были официально куплены российскими компаниями, значительное количество копий, видимо, сделано неофициально. Несмотря на то что Microsoft пока специально не занималась продвижением MS Project на российском рынке, информация, полученная от представительства Microsoft, свидетельствует, что из 630 тысяч копий, проданных в 1995 году во всем мире, 1000 копий системы пришлись на долю России. Наиболее дешевыми системами УП, продающимися сегодня на российском рынке, являются Time Line 1.0, русская версия (около $100), Time Line 6.5 (около $200), Microsoft Project (около $200). Появилась у российских предприятий возможность купить и более дорогие пакеты, такие, как Primavera (Primavera Systems Inc.) и Artemis (Lucas Management Systems). По данным, полученным от компании "Консалтинг Прим", уже около сорока предприятий на территории России купили более 100 копий системы Primavera Project Planner ($3750) , а с апреля 1996 года на рынке появится и система SureTrak - облегченная и более дешевая версия системы управления проектами из семейства продуктов Primavera (предполагаемая цена для российского рынка - около $700). Российские организации могут приобретать сегодня и программные продукты из семейства Artemis Views, предлагаемые на нашем рынке компанией LVS. В это семейство входят Project View (от $16 000 за одного пользователя), Resource View (от $6000), Cost View (от $12 000), Trak View (от $1500). Однако предприятия пока предпочитают покупать более дешевую версию системы УП данного семейства - Artemis Schedule Publisher ($2595). По нашим сведениям, на российском рынке было продано несколько десятков Schedule Publisher. Интересно, что, несмотря на наличие на рынке известных западных пакетов, группа российских разработчиков (Spider Technologies Group) продолжает продавать собственную разработку - систему Spider Project ($948), которая сохраняет свою конкурентоспособность во многом благодаря возможности настройки ее разработчиками на индивидуальные потребности клиента (за дополнительную плату). Итак, у российского пользователя появилась возможность выбрать системы для управления проектами. Но как попасть в десятку? Как подобрать систему, наилучшим образом соответствующую управленческим задачам вашей организации, как правильно оценить необходимые инвестиции и оптимально их использовать? Об этом и других аспектах перехода на использование систем управления проектами мы надеемся поговорить в следующей статье.