Процессы управления проектами


22.12.18. В Neaktor появились соисполнители в задачах


В Neaktor появилось новое поле — Соисполнители. Его можно будет использовать в тех случаях, когда на определенном этапе бизнес-процесса могут одновременно работать несколько исполнителей.Фактически это позволяет выбрать одного главного исполнителя и еще несколько сотрудников, которые работают над задачей прямо сейчас.Например, на этапе написания кода в задаче по разработке могут одновременно работать 2 разработчика: один делает серверную часть, второй — интерфейс (front-end). Работа выполняется параллельно, но главным исполнителем становится тот сотрудник, который делает основную часть задания, а соисполнителями — помощники. А уже на следующем этапе, допустим, тестировании, поле соисполнителей можно полностью скрыть.


2018. В Worksection реализованы Канбан доски и автоматизация бизнес процессов


Вышло большое обновление сервиса для управления проектами Worksection. Хедлайнером апдейта является долгожданная Канбан-доска с Drag&Drop интерфейсом -  это новый вид задач проекта, в котором они разложены по карточкам-статусам, выполняющим роль стадий рабочего процесса.  Для каждой карточки можно назначить Следующий статус, тот в который она должна попадать после прохождения текущего. Это позволяет построить автоматизацию по Push и Pull методологиям (Push — для карточек установлены конкретные ответственные, а Pull - на следующую стадию задача будет попадать без исполнителя, и любой участник проекта сможет взять её себе в работу). Также реализовано множество новинок в интерфейсе, статусах, настройках проектов.


2018. В системе Руководитель появилась автоматизация бизнес процессов, методы оплаты и API


Вышла новая версия 2.0 open-source системы управления проектами Руководитель. Добавлена автоматизация бизнес процессов. Теперь повторяющиеся и однотипные действия выполняются в один клик. CRM Руководитель научился взаимодействию с клиентами. К примеру, с помощью публичных форм вы можете принимать заявки с сайта и автоматически заносить информацию в базу "Руководителя". Добавлены методы оплаты, которые позволят клиентам оплачивать счета в приложении! С помощью API интегрируйте программу "Руководитель" с вашим сайтом или другим сервисом.


2016. В Wrike появился простой инструмент для организации потока рабочих запросов


В сервисе управления проектами Wrike появилась новая функция — формы запросов. Отдел в компании, который сталкивается с большим количеством типовых заданий (дизайн, маркетинг, поддержка, HR), теперь может создать форму и отразить в ней требования к подаче заявок в соответствии с своими рабочими процессами.  Все новые запросы будут попадать в назначенную автором папку в Wrike. Информация из заполненной формы будет добавлена в описание новой задачи. В этой задаче, как и любой другой в Wrike, может быть указан исполнитель, срок, важность. Она может содержать вложенные файлы и документы из интегрированных с системой сервисов. При необходимости обсудить новую задачу можно прямо там же. Формы доступны подписчикам Wrike Enterprise. Опробовать формы запросов можно бесплатно в пробной версии.


2015. В TeamBridge появились шаблоны проектов


Сервис для управления проектами Teambridge теперь позволяет легче создавать типовые процессы или проекты с помощью шаблонов. Например, если обслуживание заказов ваших клиентов подразумевает выполнение одной и той же типовой последовательности действий, то теперь вы можете один раз в шаблоне задать эту последовательность со всей необходимой сопроводительной информацией, а не набивать ее каждый раз заново. Шаблон типового проекта может содержать структуру работ, шаблоны документов, инструкции, чек-листы и т.п. Вот примеры типовых процессов, где могут быть востребованы шаблоны: подготовка к проведению мероприятия или вебинара, проведение рекламной кампании, участие в тендерах, и многое другое. Наверняка, в каждой компании можно насчитать с десяток повторяющихся процессов, которые хотелось бы стандартизовать и автоматизировать.


2015. В Comindware Tracker обновлен мобильный интерфейс


Обновленная мобильная версия системы управления задачами и бизнес-процессами Comindware Tracker выполнена в легком, интуитивно понятном пользовательском интерфейсе. С ее помощью менеджеры смогут быстро утверждать заявки, комментировать задачи, а также контролировать прогресс их выполнения “на ходу”.Одновременно, расширенные настройки безопасности и уведомлений новой версии Comindware Tracker позволяют устанавливать бизнес-роли участников процесса, гибко их настраивать, а также обеспечивают соблюдение политики сложных паролей пользователями системы, что гарантирует максимальную защиту данных.


2007. Serena TeamTrack внедрили в CSBI

Проект внедрения системы Serena TeamTrack для автоматизации службы технического сопровождения и отдела разработки в компании - «Компьютерные системы Бизнеса» (CSBI) принят в промышленную эксплуатацию. До проекта внедрения новой системы автоматизации технического сопровождения в CSBI использовались собственные средства автоматизации. Serena TeamTrack поставлена официальным дистрибьютором – компанией Softmart и позиционируется как универсальная система управления ИТ-процессами и операциями. К отличительным техническим особенностям системы можно отнести следующие характеристики: Графический редактор бизнес-процессов дает максимальную степень визуализации решения, уменьшает стоимость обслуживания и владения системой, упрощает и ускоряет внедрение. Веб-интерфейс, веб-архитектура – упрощает установку и администрирование. Интеграция с решениями по управлению проектами – Microsoft Project; Локализация на русском языке;В результате внедрения решены следующие задачи:- Автоматическая фиксация обращений клиентов (банков) в службу поддержки по e-mail,- Хранение электронной переписки с клиентом в разрезе инцидентов или заявок на доработку, следование четкому регламенту работ на всех этапах цикла обработки заявок и инцидентов и др.


2007. «АйТи-Аптека» автоматизирует службу техсопровождения на базе Serena TeamTrack

Завершен первый этап внедрения системы Serena TeamTrack для автоматизации службы технического сопровождения в компании «АйТи-Аптека».Изначально единственной средой управления проектами и процессами обслуживания являлась электронная почта. В какой-то момент стало понятно, что обеспечить должное качество обслуживания и поддержать рост сети аптек такой подход просто не в состоянии. В качестве платформы для автоматизации регламентов поддержки была выбрана система TeamTrack от компании Serena Software, специализирующейся в области систем управления изменениями. Разработка конфигурации TeamTrack для контактного центра и внедрение системы в эксплуатацию в центральном офисе происходило собственными силами при консультационной поддержке специалистов компании Softmart, системного интегратора и российского поставщика программных решений и услуг в сфере ИТ.


2007. Можно ли обойтись без автоматизации процессов управления проектами?

Сегодня никто не подвергает сомнению, что современные компании нуждаются в комплексном подходе к управлению проектной деятельностью, учитывающем позитивный опыт мирового бизнеса. Да и сами руководители предприятий часто соглашаются с тем, что внедрение полнофункциональных решений для управления проектами может значительно повысить эффективность работы их компаний. При этом крупные организации гораздо раньше приходят к необходимости автоматизировать проектную работу, не говоря о том, что и свободных средств у них, как правило, больше. А что делать средним и малым компаниям? Для них потребность снижения затрат и повышения эффективности управления не менее актуальна, но принять решение о преобразовании бизнес-процессов и об их автоматизации оказывается непросто. И дело здесь не только в выделении средств на приобретение соответствующего продукта, ведь еще требуется провести колоссальный объем работы, конечной целью которой станет реорганизация процессов и перевод их на принципиально новый уровень. Не все еще готовы к такому серьезному шагу, хотя многие уже понимают его неизбежность. В секторе среднего и малого бизнеса (СМБ) имеется весьма незначительное количество предприятий, где внедрено управление проектами в рамках всей компании (с вовлечением всех связанных подразделений и уровней управления). Чем это объясняется? Не тот уровень понимания проблемы? Не хватает квалификации, а услуги консультантов дороги? Нет подходящих решений или недоступна информация о них? А может быть, здесь нужна технология постепенной автоматизации процесса? Вместе с экспертами рынка, представляющими системных интеграторов и разработчиков наиболее популярных в рассматриваемом сегменте программ (они перечислены во врезке), мы проведем исследование имеющихся решений, которые могут быть использованы для построения эффективной системы управления проектами в секторе СМБ, и попытаемся дать ответы на непростые вопросы, касающиеся выбора вариантов автоматизации данной составляющей бизнеса. Раньше без этого спокойно обходились…Не секрет, что даже многие крупные предприятия в настоящее время обходятся без автоматизации всего процесса ведения проектов, -- что уж говорить о средних и небольших. Возможно ли построить эффективную систему управления проектами (СУП) в компании СМБ без применения специальных программных решений? Наши эксперты согласились с тем, что в определенных случаях это вполне реально, например для микрокомпаний или при малых потоках информации, проходящих в рамках проектной деятельности. В таких случаях можно ограничиться простым наведением порядка и регламентацией проектной работы без использования специализированных программных решений, считает Сергей Орлов. Средства автоматизации проектной деятельности в компаниях призваны прежде всего обеспечить тот уровень оперативности, точности и полноты информации о состоянии проектов, который необходим для принятия адекватных управленческих решений. Если допустимы низкие показатели перечисленных параметров, то можно обойтись без внедрения специализированных решений, а в целях мини-автоматизации отдельных процессов использовать Microsoft Excel (собственно, многие фирмы так и поступают). По мнению Елены Осиповой, этот вариант приемлем до тех пор, пока компания не выйдет на определенный уровень зрелости в управлении проектами и не возрастут ее потребности в функционале системы управления проектами. Excel удобен, если предприятию достаточно отслеживания ключевых показателей проектов (большей частью финансовых) и ведения их общего реестра (списком). Если же появляется необходимость визуализировать графики работ, подключить менеджеров к более детальному планированию и контролю проектов, использовать специализированные методы проектного управления, организовать командную работу и проектный документооборот, то это значит, что без специализированного программного обеспечения уже не обойтись. Вадим Богданов приводит очень показательный пример: “Один из наших клиентов, юридическая фирма, вел в программе Word сетевой график IPO, при этом на его подготовку в среднем у ходила одна ночь, а на обновление — четыре часа. Использование Project сократило срок подготовки графика до двух часов, а обновления — до одного. То есть применение специальных инструментов — это вопрос эффективности”. Денис Базин считает, что эффективность СУП определяется следующими параметрами: средняя эффективность управления отдельно взятым проектом (содержание, стоимость, сроки); общая производительность СУП (реализация большего количества проектов меньшими ресурсами, что актуально при нынешнем дефиците квалифицированных кадров); эффективность отбора наиболее выгодных проектов; качество информационной среды (доступ к информации в режиме реального времени, межгрупповые коммуникации, управление знаниями, проактивное управление). Для первого пункта максимальный эффект дают пакеты календарно-сетевого планирования, для второго — системы управления портфелем проектов, в третьем случае — пакеты для анализа инвестиционной привлекательности проектов, в четвертом — портальные решения, интегрирующие различные инструменты управления на базе единой интернет-платформы. Андрей Белозеров предлагает найти правильный баланс между различными методологическими подходами к управлению проектами и существующими инструментами: “Флотилия плывет со скоростью самого медленного корабля, и поэтому все элементы системы должны быть проработаны на одинаковом уровне качества (методология, ИТ-инструменты, обучение, мотивация персонала). В таком случае элементы будут дополнять друг друга, появится синергетический эффект и система управления проектами будет максимально эффективной”. Ну хорошо, а что мне это даст? Принимая непростое решение о значительном изменении процессов управления, необходимо понимать, какие выгоды дают имеющиеся на рынке системы автоматизации. Уникальная возможность объединить мнения ведущих экспертов рынка позволила нам получить, пожалуй, один из самых полных списков совокупных достоинств продуктов, предлагаемых для автоматизации процессов управления проектами. Выгоды автоматизации процессов управления проектами таковы. Рост общей прибыльности проектной деятельности за счет увеличения производительности труда благодаря использованию эффективных программных инструментов; повышения эффективности командной работы; расширения количества успешных проектов. Экономия средств с помощью эффективного анализа загрузки и распределения ресурсов; прогноза затрат и установления обоснованных сроков; возможности формирования и реализации налаженных правил ведения работ; снижения накладных расходов, связанных со сбором, обработкой, предоставлением и анализом информации. Повышение эффективности управления как отдельно взятым проектом, так и целым их портфелем благодаря: применению инструментов эффективного планирования и контроля выполнения проектных работ; централизованному учету проектов и возможности анализировать, оптимизировать и легко контролировать портфель проектов; прозрачности процессов, когда участники понимают, на каком этапе находится проект, кто и какие действия должен произвести для его успешной реализации; повышению качества принятия решений, что обеспечивается оперативностью, полнотой и достоверностью информации, удобными механизмами анализа текущих показателей эффективности, возможностью проанализировать разнообразные варианты и гибко отреагировать на сложившуюся ситуацию; переходу от субъективного, кустарного анализа стратегических целей к принципиально новому организационному уровню. Перевод процессов обеспечения информативности и коммуникаций на принципиально новый уровень за счет: исключения информационных разрывов между различными бизнес-процессами, определяющими этапы жизненного цикла проектов и интеграцию подсистемы управления проектами в общую систему управления предприятием; повышения персональной ответственности за ввод данных (ведение истории ввода данных и контроль этого процесса); возможности объединения всей информации в едином хранилище и обеспечения легко реализуемого доступа к требуемым данным. Повышение качества работы, достигаемое в результате: улучшения качества управленческих решений; персонализации ответственности; организации требуемого уровня информативного и коммуникационного обеспечения; снижения влияния человеческого фактора. Повышение лояльности клиентов за счет улучшения качества исполнения и роста количества успешных проектов. Если компании удастся преодолеть естественные сложности, сопровождающие внедрение практически любой системы автоматизации, то все участники процесса (от исполнителя до руководителя) смогут в полной мере ощутить как тактические, так и стратегические выгоды внедрения СУП. С чего начать? Сложность и глобальность изменений, сопровождающие переход на новый уровень управления вкупе с необходимостью выделения значительных средств на приобретение системы естественно приводят к вопросу: а нельзя ли реализовать задачу постепенно, поэтапно? Если это возможно, то встает следующий вопрос: какие процессы управления проектами в компаниях сегмента СМБ должны быть автоматизированы обязательно, с чего следует начать? При ответе на эти вопросы очень часто ссылаются на стандарты управления проектами (например, PMBOK Guide). Однако описанные в них процессы, по мнению Сергея Вратенкова, для проектов являются внутренними и относятся к проблемам самого проекта, а не организации. Например, 21 из 44 процессов PMBOK Guide посвящены разработке проектного плана. Но ведь организации все равно, как план составлялся, если окончательный вариант соответствует корпоративным требованиям. Организации важен не этап разработки плана, а процессы его согласования и утверждения. А они ни в каких стандартах не описаны и полностью определяются спецификой компании. Основные проблемы возникают в ситуациях, требующих участия сотрудников разных подразделений, и именно такие обстоятельства требуют оптимизации и автоматизации в первую очередь. К подобным процессам, по рекомендации г-на Вратенкова, можно отнести: инициацию проекта; согласование и утверждение плана проекта; пересмотр плана проекта; сбор результатов работ (фактов); отчетность по исполнению проекта; закрытие проекта. Конкретный набор организационных процессов, которые должны быть автоматизированы, полностью определяется спецификой организации и задачами системы управления проектами. Можно уверенно говорить, что для любого предприятия необходима регламентация двух потоков процессов: утверждения планов и сбора фактов. Юлия Абрамова предлагает такую программу поэтапной автоматизации в СМБ-секторе. Для начала: планирование сроков отдельных проектов (в том числе оперативное планирование); планирование сроков по группе (портфелю) проектов; планирование ресурсов; контроль выполнения проектов (отклонений по срокам); выстраивание проектных коммуникаций. Второй этап (полезные инструменты руководителя): планирование и контроль стоимости; планирование рисков. Третий этап: инициация проекта; моделирование портфеля проектов. Пакет последовательной автоматизации в интерпретации Андрея Белозерова выглядит так. Минимально: календарное планирование; проектное бюджетирование; управление коммуникациями и информацией по проекту. Рекомендованный набор (вдобавок к минимальному): управление ресурсами (людскими и материальными); управление рисками. Все остальные функции (управление поставками и контрактами, управление качеством) в компаниях сегмента СМБ, по мнению г-на Белозерова, должны автоматизироваться в рамках функциональных систем (ERP, производственные системы). Это не относится лишь к тем организациям, для которых проекты являются основной деятельностью— в этих случаях эффективной будет выделенная проработка всех процессов и функций управления проектами. По мнению Елены Осиповой, ориентиром здесь может служить стандарт PMBOK, который классифицирует группы процессов управления проектами от инициации через планирование, исполнение и контроль к завершению. В случае комплексной автоматизации необходимо обеспечить реализацию или хотя бы наличие интерфейсов для инициации и завершения всех основных групп процессов. Процедура формальной инициации позволяет оценить возможности реализации проекта, а поддержка в системе этапа завершения – провести оценку результатов проекта, сделать выводы об эффективности и успешности его реализации, накапливать компетенцию не в рамках деятельности одного человека, а на уровне всей компании. Помимо автоматизации всех групп процессов необходимо обеспечить и управление девятью областями знаний (интеграцией, содержанием, сроками, стоимостью, качеством, человеческими ресурсами, коммуникациями, рисками и поставками). На рынке представлено несколько решений, позволяющих реализовать автоматизацию основных этапов ведения проектов. Список рассматриваемых программ, комплектация, требуемые компоненты приведены в табл. 1, а их сводные характеристики в табл. 2. А для меня это подойдет? Одной из причин хороших экономических показателей Москвы по сравнению с другими регионами России является развитие малого и среднего бизнеса. По данным, приведенным Юрием Лужковым в июле 2007 г., в настоящее время в городе насчитывается около 260 тыс. малых предприятий, на которых трудятся 2,5 млн. москвичей, а с учетом семейного коэффициента (3 человека в семье) с малым бизнесом так или иначе связано больше половины жителей столицы. В других регионах это соотношение ниже, но не вызывает сомнения тот факт, что именно СМБ является тем сегментом, который в настоящее время привлекает к себе пристальное внимание и повышенный интерес со стороны самых разных структур. Именно СМБ становится главным поставщиком инновационных проектов. И именно для СМБ в настоящее время важно оптимальное выстраивание бизнес-процессов. Наша задача -- понять, насколько подходят малым и средним компаниям рассматриваемые в обзоре решения. Ясно, что с учетом проблематики сегмента наиболее значимыми критериями в данном случае является совокупная стоимость владения: начальная стоимость решения, стоимость адаптации и внедрения, сопровождения и технической поддержки, возможность и сложность внедрения и сопровождения собственными силами компании-пользователя. Microsoft Enterprise Project Management Solution (EPM). Решение предназначено для проектоемких отраслей (строительство, ИТ, консалтинг, банки). По мнению Андрея Белозерова, оптимальность решения именно для СМБ-сектора обеспечивается прежде всего тем, что оно содержит всю необходимую там функциональность, и продукты являются настолько распространенными, что внедрять их можно либо самостоятельно, либо с привлечением небольшого количества консультантов. Вадим Богданов отмечает, что заказчик сам может развивать систему в процессе эксплуатации, а Елена Осипова обращает внимание на то, что внедрение решения собственными силами компании обеспечивается большим объемом доступной информации (многочисленные форумы и профессиональные сообщества, где можно задать интересующий вопрос; документация по планированию и запуску от разработчика, находящаяся в открытом доступе; огромное количество статей и книг). Многочисленные отраслевые решения партнеров Microsoft, созданные на основе MS Project, позволяют значительно снизить риски, связанные с адаптацией инструмента к конкретной специфике, что удешевляет весь проект внедрения. EPM хорошо подойдет для инновационных организаций, а также управляющих компаний холдингов. Часто численность их сотрудников невелика, и они могут быть отнесены к сегменту СМБ. Однако объемы управляемых ими финансовых средств и проектной деятельности бывают весьма большими. Для данного типа компаний очень важным является эффективное управление портфелем проектов. Решение EPM обеспечивает оптимальное формирование портфеля проектов на основе граничных условий, целей и приоритетов (Project Portfolio Server). “КСУП-Инталев”. Для компаний СМБ-сегмента Сергей Вратенков рекомендует “Пакет самостоятельного внедрения MS Project Server”. В него включены лицензии на ПО, инсталляция и настройка MSPS, курсы обучения пользователей. В пакет входит методика “КСУП-Инталев”, следуя которой можно на базе MS Project Server построить корпоративную систему управления проектами. Стоимость пакета зависит от выбранных заказчиком компонентов. OpenPlan. Это решение позиционируется как универсальное, ориентированное на фирмы любых типов и масштабов, использующие проектный подход к управлению. Александр Зубрицкий подчеркивает, что открытый код решения позволяет развивать и сопровождать систему собственными силами компании-пользователя. Невысокая начальная стоимость системы обеспечивает возможность его использования даже на малых предприятиях. Spider Project. Как отмечает Владимир Либерзон, среди пользователей решения Spider Project есть и очень крупные, и небольшие организации (в частности, фирмы, занимающиеся ремонтом квартир, системные интеграторы, разработчики ПО и т. п.). Если компания хочет “примерить” автоматизацию СУП к своим бизнес-процессам, сократив первоначальные затраты, то можно использовать бюджетную версию Lite, которая позволяет управлять любыми проектами и имеет множество усовершенствованных функций (оптимизация расписаний, составляющие стоимости, автоматический подбор ресурсов по квалификациям и т. д.). Может оказаться, что функционала версии Lite будет вполне достаточно для целей компании. Все версии пакета Spider Project универсальны и не требуют адаптации. Техническая поддержка решения со второго года обходится в 20% от стоимости лицензии и включает бесплатное обновление версий. Самостоятельное внедрение возможно, но все же рекомендуется пройти обучение на курсах. Instant Business Network. Сергей Синюгин считает, что ПО Instant Business Network (IBN) подходит для СМБ-сегмента и по техническим характеристикам, и по функционалу, и по принципам внедрения. Так как продукт “коробочный”, то никаких расходов, связанных с настройкой, практически нет. Это, с одной стороны, плохо с точки зрения расширения и адаптации к уникальным бизнес-процессам, но с другой стороны, такое решение можно использовать практически сразу после инсталляции, и большинство компаний внедряют его самостоятельно. В новой версии вопрос настройки системы под конкретные бизнес-процессы будет решен, и предприятия (самостоятельно или с помощью специалистов) смогут адаптировать продукт под свои нужды. Техническая поддержка решения включает в себя бесплатные обновления текущей версии (загрузка с сайта разработчика), куда входят исправления, дополнения функционала, а также бесплатная поддержка на форуме. За отдельную плату обеспечивается поддержка по электронной почте с гарантированным временем ответа.


2007. PM Expert реализовала для «Тойота Мотор» 11 новых проектов

Группа проектов, завершенная специалистами департамента аутсорсинга управления проектами PM Expert, позволила «Тойота Мотор» оптимизировать финансовые, стратегические, складские и логистические процедуры и тем самым оптимизировать бизнес-процессы и взаимоотношения с клиентами. К концу 2006 года специалистами PM Expert для «Тойота Мотор» были завершены: 3 проекта по автоматизации процесса финансового планирования и контроля; 5 проектов по развитию бухгалтерско-складской системы по учету операций с запчастями и аксессуарами; проект внедрения новой логистической схемы доставки автомобилей; проект интеграции CRM-модуля с учетной системой call-центра; проект разработки системы автоматизации деятельности департамента развития дилерской сети.В рамках 3-х проектов по автоматизации процесса финансового планирования и контроля на 2006 год PM Expert успешно осуществила управление проектами:автоматизации процесса подготовки трехлетнего бизнес-плана; автоматизации финансового анализа ключевых показателей деятельности компании; развития и адаптации автоматизированной системы бюджетирования для подготовки бюджета на 2007 год.Проекты, направленные на развитие бухгалтерско-складской системы «Тойота Мотор» по учету операций с запчастями и аксессуарами, со стороны PM Expert включили в себя реализацию и внедрение ряда новых функций и модулей, обеспечивающих дополнительную автоматизацию деятельности направления after sales.Проект внедрения новой логистической схемы доставки автомобилей был реализован PM Expert совместно с подрядчиком just-in–time, несмотря на строгие сроки выполнения и практически полное отсутствие временных резервов. Успех проекта сыграл немаловажную роль в выполнении плана продаж автомобилей «Тойота Мотор» на 2006 год.По итогам проекта интеграции CRM-модуля «Тойота Мотор» с учетной системой внешнего call-центра с сотрудников отдела по работе с клиентами «Тойота Мотор» была снята значительная часть рутинной нагрузки. Сегодня проект обеспечивает поступление всей необходимой информации о клиентах в автономном режиме, а также готовность CRM-системы к работе с неограниченным числом клиентов.Проект разработки системы автоматизации деятельности департамента развития дилерской сети был также успешно реализован PM Expert. Особенность проекта заключалась в том, что для реализации требований заказчика разработку пришлось вести фактически «с нуля». Отметим, что на сегодняшний день на условиях внешнего управления проектами для «Тойота Мотор» компанией PM Expert обеспечена успешная реализация 17 проектов. На 2007 год компаниями запланировано продолжение и расширение сотрудничества. Напомним, «Тойота Мотор» – национальная компания по маркетингу и продажам одного из крупнейших мировых автомобильных концернов – Toyota Motor, начиная с апреля 2002 года обладающая исключительным правом на совершение операций по ввозу и распространению на территории РФ автомобилей, запасных частей и аксессуаров Toyota и Lexus. Cеминар: «Определение ценности управления проектами в организации» 20.06


2007. Харцызский трубный завод внедрил корпоративную систему управления проектами на базе Microsoft ЕРМ 2003

На Харцызском трубном заводе внедрена корпоративная система управления проектами EPM (Enterprise Project Management) на базе программного обеспечения Microsoft. Об этом сообщили в пресс-службе холдинга "Метинвест". ***


2007. Строим вместе

Информационные технологии находят все более широкое применение в современной строительной индустрии. Решать задачи, возникающие при возведении крупных объектов, помогают системы управления проектами, обеспечивающие ИТ-поддержку календарного планирования, мониторинга процессов выполнения работ и управления ими. Популярные в нашей стране системы (прежде всего, Microsoft Project, OpenPlan, Primavera, Spider Project, Time Line) позволяют создавать модели реализации проектов, в которых учитываются плановые показатели - временные, ресурсные, стоимостные, а также данные, характеризующие реальный ход выполнения работ, в частности, отклонение от графиков. Такие системы, используя алгоритмы сетевого планирования, методы критического пути, освоения объемов и ряд других, способны предоставлять информацию для оперативного принятия решений и реагирования на изменения. В них предусмотрена возможность формирования отчетов, которые могут предоставляться всем участникам строительного процесса, а также поддержка Web-технологий, обеспечивающих дистанционный доступ к информации для оценки ситуации и принятия решений. В настоящее время системы управления проектами используются при сооружении крупных промышленных объектов практически всеми участниками строительного процесса, включая заказчиков, подрядные организации, а также инжиниринговые компании (так называют контракторов, осуществляющих взаимодействие между заказчиками и подрядчиками и предоставляющими в конечном итоге готовые объекты "под ключ"). Важнейшая проблема обмена информацией между всеми сторонами и формирования единого информационного пространства обсуждалась на круглом столе, организованном в середине февраля компанией "ПМСофт" (см. также "Каждый проект будет удачным", Computerworld Россия, № 20, 2008). Вопрос этот отнюдь не тривиален, ведь на крупных объектах могут быть заняты одновременно до сотни подрядчиков. В "ПМСофт" одним из методов координации взаимодействия участников строительства и решения возникающих проблем считают разработку взаимоувязанных многоуровневых графиков – от директивных до оперативных. Такой метод применяют, в частности, специалисты "Атомэнергопроекта", создавшие четырехуровневую модель графиков, которые становятся для них основными инструментами управления проектами. К другому классу решений относятся приобретающие все большую популярность проектные порталы. Один из таких порталов разработан на базе программного комплекса Microsoft SharePoint в крупной инжиниринговой организации "Группа Е4", в состав которой входят более десятка холдинговых компаний. Однако, как отметили участники дискуссии, следует разделять ИТ-проблемы взаимодействия различных систем управления проектами, которые в каждой компании выстраиваются в течение многих лет, и вопросы совмещения корпоративных культур и формирования доверительных и конструктивных взаимоотношений. Очень важно, чтобы при решении возникающих проблем в первую очередь определялись пути выхода из сложившейся ситуации, а не начинались поиски виноватых. Выступающие обратили также внимание на целесообразность применения типовых фрагментов, позволяющих уменьшить до нескольких часов время "сборки" детализированных графиков. Их создание предполагает применение разработчиками собственных оригинальных технологий, знаний и умения, то есть всего того, что в конечном итоге приводит к возникновению вопроса о собственнике информационного продукта. Не все так просто и с порталами: их следует организовывать, когда на стадии подписания контракта достигнута договоренность о критериях и требованиях. Таким образом, эффективное внедрение ИТ-решений невозможно без взаимопонимания и тесного сотрудничества всех участников строительного процесса. От этого в значительной степени зависит, удастся ли построить единое информационное пространство.


2003. Вильям Дункан представил новый стандарт сертификации менеджеров проектов

10 октября в Москве эксперт компании PSM Consulting Вильям Дункан, автор процессной модели PMBoK рассказал о новом стандарте сертификации менеджеров проектов. ***


2002. Через три недели в Сочи будут учить управлять IT-проектами

С 29 июля по 3 августа в г. Сочи Академия информационных систем (АИС) проводит шестидневный курс "Управление проектами в сфере информационных технологий". Отличительной особенностью мероприятия является то, что одним из основных ведущих выступит Владимир Либерзон, президент Московского отделения PMI и один из крупнейших специалистов в сфере управления проектами в России. Программа курсаПонятия, процессы и методы управления проектами. Стандарты и сертификация.Управление проектами PMIОпыт применения методики PMI на примерах реальных проектов.Экзамены PMPПакет управления проектами "Спайдер Проджект" - возможности и отличия. Деловая игра - моделирование проекта, анализ и управление рисками.Пакет управления проектами MS ProjectСистематизация знаний: общие характеристики MS Project, "Треугольник проекта" и Парадигма MS Project, основные виды , таблицы, фильтры, группы, задачи "сосредоточенных усилий", контроллинг, стоимостной анализДополнительные возможности: информационные объекты, поля, таблица, вид, отчеты, параметры страницы , данные, файлы.Пакет проектов, организация пакета проектов, групповая работа, настройка групповой работы, возможности групповой работы по e-mailТри подхода к автоматизацииМобилизация внутренних ресурсов организации: современные методы повышения эффективности предприятия; новые подходы к управлению персоналом; диагностика и планирование реструктуризации бизнеса; современные методики управления проектами; специфика информационных проектов; особенности национальной информатизации; технологии проектирования информационных систем: разработка концепции автоматизации; методики обследования и описания бизнес-процессов; методики построения информационных моделей.Аутсорсинг. Заказ разработок на стороне. Преимущества и недостатки. Основные предпосылки IT-аутсорсинга. Наиболее типичные причины использования аутсорсинга и отказа от него. Зарубежный опыт аутсорсинга. Аутсорсинг в России. Офшорное программирование - как наиболее распространенная форма IT-аутсорсинга.Создание совместных проектных офисов (Как не сесть на чужую "иглу"): Преимущества создания совместной команды разработчиков. Основные принципы формирования совместных команд. Технология управления совместным проектным офисом. Часто встречающиеся проблемы и способы их разрешения.Психологические аспекты управления проектами в области информационных технологийСистема управления персоналом в проекте как элемент системы качества.Ресурсы проекта. Персонал проекта как ресурс.Основы формирования команды: слагаемые эффективной команды.Профессиональная позиция в проекте.Мотивация персонала в системе управления проектом.Деловые коммуникации в системе управления.Стратегии поведения в конфликте.Основы транзактного анализа деловых коммуникаций в группе.Круглый столобмен опытом, обзор практики реальных проектовопыт ведения проектов на зарубежном и российском рынкахиндивидуальный консалтингРасписание занятий29 июля 2002 г.С 9-30 до 9-45Регистрация С 9-45 до 10-00Открытие курсаВ.А. Ковалевс 10-00 до 13-30Основные понятия, процессы и методы управления проектамиВ.И. Либерзонс 14-30 до 16-30Основные понятия, процессы и методы управления проектами, Стандарты ANSI PMBOK Guide и сертификация PMP с 16-30 до 18-00Индивидуальный консалтинг 30 июля 2002 г.с 10-00 до 13-30Техника компьютерного моделирования проектов, Деловая игра - моделирование проекта, анализ и управление рискамиВ.И. Либерзонс 14-30 до 16-30Программные средства управления проектами, Пакет управления проектами "Спайдер Проджект" - возможности и отличияс 16-30 до 18-00Индивидуальный консалтинг 31 июля 2002 г.с 10-00 до 13-30MS Project - базовые возможностиВ. Сиротас 14-30 до 16-30MS Project - дополнительные возможностис 16-30 до 18-00Индивидуальный консалтинг 01 августа 2002 г.с 10-00 до 13-30Три подхода к автоматизации:Реструктуризация отделов АСУ (Мобилизация внутренних ресурсов организации)Аутсорсинг (Заказ разработок на стороне. Преимущества и недостатки)Создание совместных проектных офисов ("Как не сесть на чужую иглу")В.А. Ковалевс 14-30 до 16-30с 16-30 до 18-00Индивидуальный консалтинг 02 августа 2002 г.с 10-00 до 13-30Психологические аспекты управления проектами в области информационных технологийСистема управления персоналом в проекте как элемент системы качества.Ресурсы проекта. Персонал проекта как ресурс.Основы формирования команды: слагаемые эффективной команды.Е.В. Снесаревас 14-30 до 16-30Профессиональная позиция в проекте. (Практикум в малых группах)Мотивация персонала в системе управления проектом. (Практикум в малых группах)Психологические аспекты межличностных коммуникаций в проектеДеловые коммуникации в системе управления.Стратегии поведения в конфликте. (лекция-дискуссия)с 16-30 до 18-00Индивидуальный консалтинг 03 августа 2002 г.с 10-00 до 11-30Опыт управления проектом построения корпоративной распределенной системы для МЧС России.В.А. Ковалевс 11-45 до 14-00Круглый стол:обмен опытом, обзор практики реальных проектовопыт ведения проектов на зарубежном и российском рынкахиндивидуальный консалтингВ.И. Либерзон, ***


1996. Primavera наводит лоск на серверное ПО

Primavera Systems объявила о планах выпуска OLE-совместимого объектно-ориентированного сервера автоматизации. Он обеспечит связь разработанных фирмой функций управления проектами c приложениями масштаба предприятия, выпускаемыми самой Primavera и другими компаниями. Primavera позиционирует свой сервер Ra как дополнение для больших клиент-серверных систем, таких, как R/3 компании SAP AG. В результате пользователи смогут проводить анализ будущих производственных процессов, что пока не под силу многим клиент-серверным системам. Фирма взяла за основу собственное приложение P3 (Project Planner) и встроила его в OLE-совместимый механизм, который обеспечивает связь с другими приложениями. С помощью комплекта разработчика Ra программисты смогут воспользоваться элементами проекта, составленными на языках Visual Basic, Visual Basic for Applications, Visual C++ и SoftBridge Basic Language. Представители фирмы заявили, что любое приложение, разработанное с применением Ra, будет работать с будущими версиями P3 независимо от использованного в них механизма СУБД. Primavera надеется на то, что в будущем Ra станет основой модели управления проектами и образует входную точку для всех внутренних и внешних приложений предприятия. Кроме того, в июне Primavera начинает выпуск системы ввода временных диаграмм и слежения TimeSheet Professional for Primavera. Ядро этого продукта лицензировано у корпорации TimeSlips (Даллас). Primavera обеспечила его связь с P3 с помощью Ra. Благодаря применению Ra пользователи могут посылать из P3 задания на обновление временных диаграмм. Информация о статусе обновления автоматически высылается назад в P3. Цена однопользовательской версии  -  $1250, ПО файл-сервера  -  $25 000.