ВИРТУАЛЬНЫЙ ОФИС
Что из себя представляет обычный виртуальный офис для географически-распределенной команды? Наверно, что-то вроде Basecamp или Google Apps: список сотрудников с индикацией онлайн статуса, чат, страничка на которой лежат общие файлы, календарь, задачи, форум. Все минималистично и эффективно. Но недостаток такого устройства в том, что участники проекта не испытывают то чуство единой команды, которое приходит при работе в одном офисе. Есть уже, конечно, виртуальные бизнес-миры а-ля Second Life, где можно создать себе реалистичный 3D-офис и 3D-аватары. Но для небольшого стартапа использовать такой 3D-мир - все равно что забивать гвозди микроскопом. Компания Sococo попыталась создать что-то среднее между виртуальной реальностью и традиционным онлайн офисом - сервис Team Space. ***
Почти год назад мы констатировали факт, что GMail стал полноценным email-сервисом для виртуального бизнеса. Тогда была добавлена возможность отправлять письма из GMail через любые SMTP сервера - т.е. с любого email-адреса (например, теперь можно из своего персонального GMail-ящика отвечать на письма клиентов, при этом клиент будет видеть, что письмо отправлено с адреса на корпоративном домене). Однако, одно маленькое неудобство мешало полноценно использовать эту фичу - в GMail можно было задать только одну подпись для всех email-аккаунтов. И только спустя год эту мелочь устранили. Теперь для каждого аккаунта в своем GMail-ящике можно задать отдельную подпись. Более того, появилась возможность форматировать эту подпись в WYSIWYG-редакторе, добавлять в нее ссылки и картинки, что еще больше порадует интернет-предпринимателей. ***
Мифический Google Drive - сервис для хранения файлов в онлайне, о котором так долго говорили блоггеры, похоже таки скоро появится. Причем, в том виде, которого никто не ожидал. И в то же время - это наиболее логичное воплощение онлайн файлохранилища для виртуального офиса Google. Если вы зайдете в Google Docs и откроете меню Files by Type - вы заметите, что там на первом месте появился пункт "Files". Ранее там был пункт PDFs: ***
Сегодня со стартовой страницы Google Apps (без объявления войны) исчезло упоминание о стандартной (бесплатной) версии этого сервиса. Вместо нее предлагается зарегистрироваться на 30-дневный триал период платной версии, которая стоит 50$ за пользователя в год. На вопрос TechCrunch, "какого черта происходит?" в Гугле ответили, что на самом деле они не планируют закрывать бесплатную версию Google Apps, а просто хотят сделать, чтоб ее сложно было найти. Действительно, Google Apps Standard Edition все еще доступна для регистрации здесь. И нет никаких изменений или объявлений для действующих аккаунтов Google Apps. ***
Конечно, когда мы слышим о появлении нового отчета Cisco о преимуществах удаленной работы, мы понимаем, что это на половину рекламные проспекты для продвижения систем веб-конференций, унифицированных (или VoIP) коммуникаций и совместной работы. Но необходимо отдать должное этой компании - они не только говорят но и делают. Около 2 тысяч сотрудников Cisco работает в полу-удаленном режиме, т.е. они могут приехать в офис, а могут и остаться поработать дома. В среднем, сотрудник Cisco работает вне офиса 2 дня в неделю. Большинство совещаний в компании происходят чере Webex, даже если участники все-таки находятся в офисе. А самое интересное, что многие офисы компании уже переделали под такую виртуализированную структуру бизнеса. ***
Ранее Zoho предоставлял поддержку базовых функций своего онлайн офиса на iPhone и Windows Mobile. Сегодня они объявили, что приложения Zoho Mail, Calendar, Writer, Sheet, Show и Creator полностью поддерживаются на следующих платформах: iPhone, Android, BlackBerry, Windows Mobile и Symbian. Приложения работают в браузере мобильного устройства, причем мобильный интерфейс сделан не для каждого приложения в отдельности, а в виде самостоятельного сервиса Zoho Mobile, в котором эти приложения переключаются с помощью закладок, а основную информацию (например, новую почту, события на сегодня...) можно увидеть на главной странице сервиса. ***
Box.net добавил в свой виртуальный офис собственный текстовый редактор для совместной работы над простыми документами. Как известно, в Box.net уже давно была возможность просматривать и редактировать документы в онлайне с помощью Zoho Writer, однако для оперативной совместной работы над текстом (именно в рамках Box.net) он не очень-то подходит. Новый редактор - скорее похож на Wiki, чем на онлайн альтернативу Word. Он предоставляет базовые функции для форматирования, умеет вставлять картинки и html-код. Документы, созданные в этом редакторе можно расшаривать для коллег, комментировать, просматривать историю версий и откатывать изменения, если нужно. Одновременно редактировать один документ (подобно как Google Docs) этот редактор пока не позволяет. ***
Если бы вы хотели создать веб-сервис для бизнеса, как бы вы поступили? Создавали бы приложение, которое суперски решает отдельную задачу или сразу - многофункциональную систему, которая делает всего понемножку? Вот Google Apps, SocialText и Box.net начинали именно со специализированных приложений - почты, wiki, файлохранилища (видимо, руководствуясь принципом "каждый должен делать то, что он делать мастер"). С другой стороны, для бизнес-клиента - это головная боль, когда приходится использовать кучу маленьких разрозненных сервисов. Похоже, перед создателями Teamwox (которые, кстати, находятся в Казани) такой выбор не стоял. ***
Как уже отмечалось, одним из преимуществ SaaS модели является то, что провайдер может постоянно добавлять новые фичи в работающую систему и по каждому такому событию писать пресс-релиз, привлекая к себе внимание. Например, Google за прошлые две недели добавил около десяти новинок в свой виртуальный офис. Но нам они проплатили только за одну новость, поэтому перечислим наиболее интересные новинки оптом. ***
Возможно этот новый сервис, FairSoftware, произведет революцию в мире онлайн бизнеса. Хотя он только появился на этой неделе и находится в альфа-версии, но идея, которая лежит в основе может дать начало новой эпохе виртуальных компаний. Идея в том, чтобы сделать возможным создание компании без оффлайн офиса, без бюрократии и без обязательств перед государством. ***
Существует множество сервисов для управления бизнесом в Интернете. Todoz выделяется среди всех предложений, так как предлагает более разнообразный набор функций. Позиционируя себя как «профессиональный онлайн комплект для совместной работы», Todoz предлагает малому бизнесу комплексное решение, а не лоскутное приложение, как Basecamp. ***
ZOHO в настоящий момент выделяется на молодом рынке веб-приложений по количеству своих решений и степени их готовности к бизнесу. Сегодня они предлагают 12 решений, которые дополняются тремя утилитами и неплохим API. На сегодняшний день они предоставляют практически все онлайн приложения, необходимые для офисной работы: ***
Central Desktop - это один из ведущих сервисов для организации виртуального офиса и управления проектами, поддерживающий вэб-конференции и продвинутую работу с офисными документами. Сегодня CD объявили о своем партнерстве с Salesforce и о том, что теперь Central Desktop стал одним из 500 бизнес-приложений, доступных на платформе AppExchange. Похоже, слова Марка Беньоффа о том, что им удалось создать убойную вэб-платформу для бизнес приложений, подобно Windows для настольных систем, становятся все более обоснованными. Чтобы поверить в это - достаточно взглянуть на список приложений, созданных 250 партнерами для AppExchange. ***
"Повидимому начинается эпоха виртуальных бизнесов" - пишет Анита Кэмпбелл, основательница Small Business Trends. "Забудьте о трех ребятах в гараже - так начинали наши предки. Теперь это три парня, живущие в разных частях страны, каждый в своем домашнем офисе или с ноутбуком на заднем сиденье порша." ***
WebOffice - это в прошлом известный сервис Intranets.com, который Webex приобрел в августе 2005 года за 45 млн. долларов. На сегодняшний день Webex WebOffice, похоже, занимает лидирующую позицию на рынке виртуальных офисов. В отличии от главных конкурентов MS Office Groove и Zoho, Webex Weboffice - это централизованный интернет-сервис, который не требует установки ПО на компьютер. Что характерно для Webex, сервис - платный. Стоимость - от 60$ в месяц за команду из 5 участников. Разумеется постепенно эта цена будет снижаться под давлением конкурентов, как произошло с сервисом вэб-конференций от Webex. ***
Наверное, ни один из разработчиков не предлагает пользователям полную виртуальную замену реальному офису. Отдельно - всё, что угодно: офисный инструментарий, приложения для организации групповой работы, электронная почта и калькулятор с часами. А сводить этот зоопарк приложений в один отлаженный программный организм достаётся самим пользователям. И всё это было бы грустной правдой, если бы не индийский проект под названием ZOHO. Его разработчики предприняли попытку создать настоящий виртуальный офис со всеми атрибутами и это им почти удалось. ***