KPMG: провалы ИТ-проектов обходятся в миллионы

20.06.03

В условиях постоянных изменений современной экономики зависимость сферы производства от ИТ постоянно растет, и, как следствие, предприятия становятся все более уязвимыми к сбоям в системах. По данным промышленных аналитиков, 80% незапланированных простоев вызваны сбоями в процессах и ошибками сотрудников. При этом на эксплуатацию ИТ-систем расходуется до 50% ИТ-бюджетов. Как показывают исследования KPMG, стоимость убытков от провалов ИТ-проектов продолжает увеличиваться. Результаты недавно проведенного исследования обнаруживают, что из 134 компаний из Европы, Америки, Африки и Австралии 56% признают, что как минимум один из прошлогодних проектов оказался провальным. Величина понесенных в этой связи убытков составила в среднем около £12,5 млн. При этом максимальный показатель убытков у одной из компании достиг почти £210 млн. Большинство игроков рынка сейчас приходят к пониманию, что в дополнение к использованию информационных технологий, жизненно необходимо внедрять наиболее эффективные ИТ-процессы, а также привлекать квалифицированный персонал. В целях обучения сотрудников работе в условиях системных дисфункций были разработаны, в частности, специализированные тренинги на базе технологии Microsoft Operations Framework (MOF), пройти которые теперь можно и в России.