Топ 10: Баг трекеры

Обновлено: 12.11.2022

Баг трекеры - это программы или сервисы, которые помогают командам разработчиков программного обеспечения учитывать и контролировать ошибки, пожелания пользователей, а также контролировать их реализацию. Примеры платных и бесплатных баг-трекеров даны ниже.

См. также: Топ 10: Issue-трекеры

2022. Jira начала отключать российские аккаунты



Российские пользователи начали жаловаться на проблемы с Jira — популярным инструментом для управления задач в ИТ-компаниях. Сервис отменяет подписку без возможности возобновления и предупреждает, что удалит все данные. Напомним, австралийская компания Atlassian, разработчик Jira, Trello, Confluence и Bitbucket, еще 2 марта предупредила, что приостановит продажу всех новых продуктов в России из-за ситуации с Украиной. Коснётся ли это продления уже действующих лицензий, неизвестно.


2021. YouTrack теперь с конструктором рабочих процессов



Баг трекер YouTrack подстраивается под работу практически любой команды с помощью рабочих процессов (workflows). Рабочие процессы позволяют автоматизировать многие рутинные действия, однако до недавнего времени это требовало навыков программирования. Теперь разработчики добавили в новую версию YouTrack конструктор рабочих процессов, позволяющий командам любого (не)технического уровня создавать рабочие процессы без единой строки кода. Рабочие процессы в YouTrack — это скрипты, которые автоматизируют создание, обновление и удаление задач на основе указанных вами правил. Например, рабочий процесс может автоматически создать подзадачу, назначить задачу определенному человеку или напомнить вам о просроченных задачах.


2021. Вышел новый YouTrack с обновленным учетом времени



Раньше затраченное время в баг-трекере YouTrack отображалось только в самих задачах либо в специально созданных отчетах. Отобразить все записи о затраченном времени вместе (свои или коллег) было непросто. Разработчики добавили в YouTrack новую страницу учета времени. На ней доступна вся информация о затраченном времени — теперь вам не придется собирать ее по крупицам, заходя в каждую задачу, или каждый раз создавать отдельный отчет. Новая страница под названием «Учет времени» находится в главном меню и состоит из двух вкладок. На вкладке «Люди» записи о затраченном времени выбранного пользователя отображаются в виде календаря, а вкладка «Проекты» содержит интерактивные отчеты по учету времени для выбранных проектов.


2020. В YouTrack появилась база знаний



В системе управления софтверными проектами YouTrack появилась база знаний. Теперь вы можете собирать полезную информацию для работы в одном месте и хранить внутреннюю документацию прямо в YouTrack, бок о бок с проектами и задачами, а ваши внешние пользователи смогут находить ответы на свои вопросы прямо в трекере. База знаний — это набор статей. Статьи организуются в древовидную структуру, корнем которой является проект: таким образом, у каждого проекта может быть разветвленная структура статей. Есть возможность управлять доступом к статьям как с помощью ролей (разработчики добавили соответствующие разрешения для управления доступом к статьям на проектном уровне), так и ограничивать видимость отдельных статей (или целых ветвей статей) с помощью списков видимости — точно так же, как для задач.


2020. GitHub стал бесплатным



Сервис для совместной разработки софтверных продуктов GitHub, с 2018 г. принадлежащий Microsoft, разрешил бесплатно пользоваться приватными репозиториями и подключать к ним неограниченное число разработчиков. Платная версия (Team) - все же осталась, она включает 3000 минут доступа к GitHub Actions и 2 ГБ дискового пространства для публичных репозиториев. Но теперь она стои не $9, а лишь $4.


2016. Deskun: Бесплатная версия и новая система тарификации.



Gmail-ориентированный сервис для совместной работы и поддержки клиентов Deskun ввел новую систему оплаты. Теперь не нужно платить за каждую синхронизацию. Благодаря этому, стало проще рассчитывать бюджет на использование Deskun для вашего бизнеса. Также у пользователей появилась возможность пользоваться основными функциями плагина, такими как: отложенная отправка, засыпание, отслеживание прочтения и шаблоны ответов абсолютно бесплатно.


2015. YouTrack 6.5 улучшил интерфейс администратора и интеграции



Вышла новая версия баг-трекера YouTrack 6.5. Разработчики сделали акцент на улучшение интерфейса, полностью изменив дизайн административной части продукта, добавили несколько важных интеграций и упростили импорт из Jira до одного клика. Появилась интеграция с командными продуктами JetBrains, BitBucket и GitLab.  Улучшенна интеграция с GitHub. Также новые возможности включают импорт из Jira в один клик, мастер создания проектов, поддержка фича-бранчей в TeamCity, улучшенную панель мониторинга (Dashboard), улучшения в языке workflow, улучшенную интеграцию с почтовыми ящиками.


2014. В Zoho BugTracker появился Канбан-вид и бесплатная версия



В баг-трекере Zoho BugTracker появилось два важных улучшения. Во-первых, это вид Kanban View, который представляет все ваши баги в виде карточек, рассортированных по трем колонкам. Каждой колонке соответствует определенный статус, например Открыт, В работе, или Потестить. С помощью простого перетаскивания мышкой баги можно перемещать из одной колонки в другую (если это разрешено в настройках рабочего процесса). Кроме того, в сервисе появилась бесплатная версия для маленьких команд. Она включает в себя 1 проект, 100 Мб памяти и практически полную функциональность. Также баг-трекер появился и в бесплатной версии системы управления проектами Zoho Projects.


2013. Система управления проектами YouTrack доступна на русском



Чешская компания JetBrains представила новую версию своей системы для управления проектами разработки ПО YouTrack 5.0, и одним из обновлений является появление русского интерфейса. YouTrack считается одним из главных конкурентов лидера рынка - Atlassian Jira и подходит для более-менее крупных софтверных компаний. Система поддерживает обе ведущих Agile-методики гибкой разработки: Scrum и Kanban, а также работу по собственной (свободной) методике. Кроме готовых контрольных панелей для Scrum и Kanban, YouTrack обеспечивает контроль просроченных задач, диаграммы «выгорания задач» и кумулятивного потока исполнения, поддержку вложенных задач, а также возможность обслуживания нескольких проектов в одной контрольной панели. Система доступна в виде облачного сервиса, либо в виде веб-приложения для установки на собственный веб-сервер. Стоимость начинается от $20/мес за 15 пользователей.


2013. JIRA 6 - новый интерфейс системы управления проектами


Компания Atlassian представила новую версию своей системы управления проектами JIRA 6 и фактически единственным обновлением стал новый интерфейс. Разработчики говорят, что новый интерфейс более простой, быстрый и позволяет уделять больше внимания основной цели - разработке ПО, а не поиску и разбору ошибок.  Усовершенствовали они и мобильный интерфейс (в частности, комментарии), но нативные мобильные приложения для iOS и Android так и не появились. Зато появились шаблоны для создания новых проектов и процессов. JIRA как и раньше доступна в качестве SaaS сервиса или как инсталлируемая система. Стоимость начинается от $10/месяц за 10 пользователей.


2013. JIRA Mini - новый мобильный клиент для Atlassian JIRA



Хотя Atlassian предоставляет мобильный веб-интерфейс для баг-трекера JIRA, многим пользователям не хватает нативной версии. Молодая петербургская компания Strintec выпустила приложение JIRA Mini. JIRA Mini позволяет подключаться к баг-трекеру JIRA с мобильного телефона или планшета. Удобный и минималистичный интерфейс позволяет просматривать и изменять заявки с мобильного устройства. С помощью приложения можно создавать и редактировать заявки, добавлять к ним файлы и оставлять комментарии. JIRA Mini работает на Android 2.2+ и доступна в Google Play. Версия для iPhone готовится к публикации в AppStore.


2012. Jira 5 - баг трекер становится социальным



Компания Atlassian представила новую версию своей системы управления проектами Jira 5 и обозвала ее социальной. Мы ожидали увидеть какую-то встроенную социальную сеть, где пользователи могли бы добавлять баги, голосовать за фичи, обсуждать новые версии ПО. Но ничего этого не появилось. Возможно и к лучшему, т.к. баги - это вещь интимная и ее нельзя выносить на общее обсуждение. А социальные фичи в Jira 5 - это возможность расшарить багу/задачу для сотрудников или групп, и поддержка @Имен. Если вы @кого-то упомянули в комментарии - ему придет оповещение и он подключится к работе над задачей. Кроме того, в новой версии появилась возможность привязывать баги к любому URLу сайта или веб-приложения и добавлено много интеграций (в т.ч. Salesforce, Zendesk, Confluence, Get Satisfaction). И вас конечно, интересует, почему в видео так много Angry Birds? ***


2011. Jira Mobile Connect поможет тестировать мобильные приложения


Специально для команд, разрабатывающих мобильные приложения, компания Atlassian создала бесплатное дополнение к системе управления проектами Jira - Jira Mobile Connect. Этот инструмент позволяет создавать наиболее полные баг-репорты или запросы и автоматически сабмитить их в Jira. Библиотеку Jira Mobile Connect можно встроить непосредственно в мобильное приложение на период тестирования. При этом у тестировщиков и бета-пользователей появится возможность не просто отсылать баг-репорты разработчикам, но и снабжать их скриншотами с аннотациями, голосовыми комментариями. Можно даже мгновенно инициировать чат с разработчиками на мобильном девайсе. Пока Jira Mobile Connect работает только на iOS, но Atlassian уже готовит версию под Android.


2011. Pivotal Tracker становится платным



Популярный сервис для управления софтверными проектами и исправления багов, Pivotal Tracker (см. наш обзор), который до сих пор был абсолютно бесплатным, станет платным с 19 июля 2011 (т.е. примерно через 6 месяцев). Стоимость будет начинаться от $7/мес за команду из 3 пользователей, 2 проекта и 1Гб памяти для вложений. Ранее разработчики сервиса обещали, что базовая функциональность останется бесплатной всегда, но это обещание выполнено лишь наполовину. Бесплатная версия остается, но она будет доступна только для публичных проектов (т.е. любой человек сможет их просмотреть) и для индивидуальных проектов (т.е. на одного пользователя). Open-source проекты тоже могут претендовать на бесплатную версию по запросу. Что касается платной версии, то хотя стоимость кажется невысокой, она может заметно вырасти, если вы захотите предоставить доступ в систему своим клиентам (или внутренним заказчикам).


2010. Новое в Zoho Projects: интеграция с Email, произвольные поля в багтрекере



В сервис для управления проектами Zoho Projects добавили ряд улучшений. Во-первых, появилась возможность добавления задач, багов, сообщений на форум и загрузки документов непосредственно из email-клиента. На главной странице можно найти уникальные email-адреса, на которые нужно отсылать письма для создания этих объектов. Кроме того, в багтрекере появилась возможность добавлять произвольные поля в карточку бага. Это могут быть текстовые, числовые поля или поля с данными. Также, появилась возможность настраивать закладки, видимые в интерфейсе Zoho Projects и появилась опция для изменения первого дня недели (Вс/Пн).


2010. В Zoho Projects появился баг трекер

Онлайн сервис для управления и совместной работы над проектами Zoho Projects теперь заинтересует и софтверные компании - в его составе появился довольно функциональный баг-трекер. Он позволяет добавлять баги, назначать ответственных, совместно работать над багами и контролировать их статус. Есть гибкие настройки для email-уведомлений о различных действиях в системе. Можно настроить индивидуальные процессы и правила для автоматизации некоторых операций - например, при изменении статуса бага, он может автоматически присваиваться другому исполнителю (например, тестеру) и менять свой приоритет.  К сожалению, баг трекер включен только в самый дорогой план подписки Zoho Projects ($699 в год за 30 Гб и неограниченное число пользователей). Но за эти деньги вы получаете самую навороченную онлайн систему управления проектами на рынке, функциональность которой включает: план проекта, календарь, задачи, файлохранилище, форум, чат, wiki, тайм-трекер, биллинг, баг-трекер, отчеты.  Кроме того, Zoho Projects бесшовно интегрирован с другими сервисами Zoho и Google Apps.


2010. Вышел мобильный клиент JIRA для Android



Баг (Issue) трекер Jira стал доступен для пользователей смартфонов на платформе Android. Теперь разработчики смогут получить доступ к своим проектам и задачам вне офиса (например, находясь на выезде у клиента). Мобильный клиент (PocketJIRA) позволяет просматривать проекты, задачи, комментарии, добавлять свои комментарии, фильтровать и искать задачи по различным параметрам.  PocketJIRA работает только с версиями выше JIRA 3.13 и использует службы JIRA XML-RPC и SOAP для связи с сервером.  До сих пор мобильный клиент Jira работал только на Blackberry.


2010. Десктоп-клиент для Jira всего за 10$



Как известно, Atlassian (в рамках программы для стартапов и малых бизнесов) предлагает все свои продукты (в т.ч. и баг-трекер Jira) по цене 10$ для 10 пользователей. Наши соотечественники Игорь Середа и Махмуд Буторин из компании ALM Works решили поддержать эту инициативу и выпустить 10-пользовательскую лицензию своего нового десктоп-клиента Jira Client всего за 10$. Эта программа очень пригодится тем разработчикам, которые любят работать в дороге, в условиях, когда скорость интернета очень маленькая либо его вообще нет. Или тем, кто просто думает быстрее, чем откликается обычный веб-интерфейс Jira. Программа кеширует проекты на локальном компьютере, а затем может синхронизировать их с общей базой данных. Среди полезных фич Jira Client - тайм-трекер и редактор скриншотов. Программа работает под Windows, Mac OS X и Linux.


2010. Pivotal Tracker - сказка для управления софтверными проектами



Если вы ищете issue-tracker для разработки ПО и исправления багов, то обязательно обратите внимание на Pivotal Tracker. Это SaaS сервис, причем (пока) абсолютно бесплатный и без каких-либо ограничений. Создатели объясняют его бесплатность тем, что это для них не основной бизнес и они неплохо зарабатывают на других видах деятельности. Они говорят, что возможно в будущем будут добавлены платные фичи, но основная функциональность останется бесплатной. Но мы обратили внимание на Pivotal Tracker не только потому, что он бесплатный. Это реально интересный и удобный инструмент для совместной работы над софтверными проектами. Вот как он работает. ***


2009. Jira - удобное web support решение



Jira — лидирующее программное обеспечение в сегменте управления задачами и проблемами, а также issue tracking. Работа в Jira происходит через web-браузер — это несомненный плюс.Практика показывает, что освоить интерфейс Jira может любой пользователь. Еще один плюс в «копилку» web-интерфейса — установка Jira на рабочих местах не требуется, пользователь вводит адрес в строке браузера,вводит логин/пароль и сразу начинает работу в системе. Пользователь заходит в Jira и видит перед собой перечень проектов, например: ***


2008. Бесплатная веб система управления проектами TRAC



Trac - это бесплатная и простая система управления проектами, но заметно упрощающая нашу жизнь при должном терпении. Основой для Trac является SVN репозиторий. Поэтому если вы до сих пор не используете в разработке Subversion, то скорее всего Trac будет для вас безинтересен. Основные функции включают Управление проектом (разделение проекта на этапы, контроль выполнения, все изменения по проекту заносятся на временную шкалу), Тикеты (Стандартная функциональность - учет ошибок, замечаний, пожеланий с возможностью фильтрации и занесение соответсвенно в milestone, roadmap), Просмотр репозитория (Достаточно удобный модуль по просмотру Subversion репозитория проекта. Позволяет просматривать исходный код с учетом ревизии, а также изменений, Управление пользователями, Wiki. Функциональность может быть расширена за счет дополнительных модулей.