Что такое управление проектами?


В общем случае, управление проектами - это достижение каких-то четких целей в какие-то четкие сроки.

В отличии от "процессов", для которых характерно выполнение известных действий по известному алгоритму, "проекты" касаются чего-то нового, и, как правило, уникальны. В проекте никто точно не знает, как достичь поставленную цель в заданный срок, в условиях ограниченных ресурсов и непредсказуемых внешних условий. Поэтому управление проектами всегда связано с рисками.

Следует сразу отметить, что в основном успех проекта зависит от управления людьми и коммуникациями между ними. Однако, теоретически управление проектом наиболее наглядно представляется в виде треугольника из трех взаимозависимых факторов - время, ресурсы и качество результата.

Под ресурсами здесь имеются в виду и деньги, и сотрудники, и (допустим) какие-то внешние аутсорсинговые услуги.

Так вот, управление проектами - это политика. Это принятие политических решений в отношении этих 3 факторов. Например, можно пойти на снижение качества результата, и повышение затрат, но уложиться в срок.

Хотя управление проектами слабо поддается автоматизации, все было бы гораздо сложнее без систем управления проектами, которые помогают провести расчет времени проекта, спланировать ресурсы и предоставляют инструменты для общения и совместной работы в команде.

Как управлять онлайн проектами?

Как и в случае с обычными проектами, на практике управление онлайн-проектами - это в большей части работа с людьми, чем с сетевым графиком. При этом, естественно, управление виртуальной рабочей группой (удаленными работниками) сильно отличается от офисного варианта.

Разумеется, когда дело касается живых людей, не может быть идеального универсального алгоритма, как успешно реализовать проект. Однако, можно выделить несколько идей, которые следует принять во внимание.

70% успеха зависит от подбора правильных людей

Большинство людей хотят работать дома, однако многие не готовы к этому. Некоторые просто не могут организовать свое время и рабочее место без менеджера, стоящего за спиной. Даже если такой человек - отличный специалист, он будет работать совсем НЕ продуктивно.

Как правило, люди, работающие (или желающие работать) в интернете имеют интернет-историю. Они общаются на форумах, возможно, ведут свой блог. Не поленитесь, изучите эту информацию, а не только резюме. Насколько данный кандидат умеет общаться в интернете, находить общий язык с другими, выражать свои мысли письменно?

Контролируйте результаты, а не затраченное время

Вы просто физически не сможете контролировать, чем занимаются удаленные работники. И не стоит пытаться придумывать различные фокусы с веб-камерами и системами учета затраченного времени. Вместо этого, лучше договариваться с исполнителем о четких целях, сроках и стоимости, а затем контролировать результаты работы (не важно, как работник их достигнет и в какое время он будет трудиться).

Обучайте сотрудников вместо создания регламентов

Основные проблемы виртуальных команд - это неспособность сотрудников организовать свое время и отсутствие культуры общения через интернет (в частности, через мессенджеры). Однако, не стоит пытаться решить эти проблемы административными методами. Например, если вы установите правило, что отвлекать друг-друга по ICQ можно только по очень важному поводу - вы просто не сможете контролировать его выполнение.

Если у вас новая команда или новый сотрудник - запланируйте время и проведите тренинг (или дискуссию на внутреннем форуме), поясняющий, как работать в виртуальной группе, чтобы быть более продуктивным и не мешать работать другим.

Создавайте команду с общей целью

Это особенно важно в виртуальном коллективе. Когда менеджер постоянно не пинает и не смотрит в глаза, любой сотрудник расслабляется. Поэтому необходима альтернативная движущая сила - например, интерес к команде, к общему делу.

Ваша онлайн система управления проектами  должна включать в себя подобие социальной сети, где у каждого сотрудника есть свой профайл, содержащий не только контакты и функциональные обязанности, но и фотографии, интересы, день рождения - все что может сблизить участников проекта (пусть даже на теме, не связанной с работой). Ничто не делает команду более сплоченной, чем интерес к жизни своих коллег.

Но не следует забывать и об интересе к проекту. Желательно, чтобы в системе всегда была доступна страничка с описанием цели, плана ее достижения и текущего положения вещей. Не помешает и блог проекта, в котором можно постоянно информировать команду о достижениях и результатах. Каждый участник должен видеть результаты работы других людей, и то, что проект движется.

2011. RedCritter Tracker - геймифицированное управление проектами





В этом месяце будет запущен первый сервис для управления проектами, основанный на принципах геймификации - RedCritter Tracker. В нем сотрудники получают очки и награды (бейджи) за выполненные задачи. Причем интересно, что в начале использования сервиса награды за достижения раздает не руководство компании, а RedCritter. Для компании по-умолчанию создается 50 закрытых (locked) бейджей (достижений), которые могут открывать сотрудники. Т.е. получается, компания играет, как единая команда (включая руководителя) против авторов игры (как знатоки против телезрителей). Потенциально сервис даже может устраивать соревнования между девелоперскими компаниями. Заработанные за выполненные задачи и проекты очки сотрудники могут потратить во встроенном магазине призов (Rewards Store). Призы уже спонсирует руководство компании, а не RedCritter. ***


2010. Microsoft Project 2010 представили в России



Microsoft провела в Москве конференцию по технологиям для управления проектами, на которой представила Microsoft Project 2010. Чуть ранее Project 2010 стал доступен для тестирования в бета-версии на русском языке и открылся российский сайт продукта.  Важнейшее улучшение системы - это мощная интеграция с Microsoft SharePoint Server 2010 и Microsoft Exchange Server, которая предоставляет широкие возможности для совместной работы. Появится и возможность редактирования проектов через Интернет. Кроме того, значительно улучшены интерфейс и производительность системы. По заявлениям представителей российских компаний, Project 2010 в России можно будет начинать уже после официального релиза в мае, не ожидая Service Pack 1.


2008. Управление проектами с помощью Twitter?



Можно ли использовать Twitter для бизнеса? Конечно можно, если вы блоггер, пиарщик или журналист. Но ведь кроме возможности продвижения товаров и услуг, Twitter, несомненно, имеет перспективы и для совместной работы. Во-первых, ограничение на длину сообщения, которое вынуждает четко выражать свои мысли выглядит очень даже полезным для бизнеса. Во-вторых, возможность быстро отправить и получить сообщение где-угодно и на чем-угодно делает этот сервис подходящим для рабочих групп, которые меньше думают и больше делают. Так подумали и ребята из Joint Contact - популярной онлайн-системы для управления проектами. Теперь этот сервис позволяет отправлять сообщения, касающиеся проекта или оповещать коллег о своем текущем статусе через Twitter. Кроме того, при создании нового топика на форуме в Joint Contact, можно его заголовок также отправить всем через Twitter. ***


2008. Медиачеис предлагает комплексное решение для проектного управления

Компания «Медиачеис» - независимый разработчик программного обеспечения для проектного управления - стала участником партнерской программы ISV Royalty Licensing Program корпорации Microsoft. Одним из ключевых пунктов соглашения является возможность поставлять собственное программное решение Instant Business Network, интегрировав его с MS SQL Server и MS Project. В рамках договора предлагается комплексная система проектного управления IBN+MS Project, включающая все возможности проектного планирования MS Project и инструменты организации совместной работы Instant Business Network. Связь проектов MS Project и IBN обеспечивается за счет функций импорта-экспорта и полнофункциональной синхронизации, которая позволяет работать и обновлять проекты, созданные в разных системах, без потери данных.


2006. Primavera достроила инструментарий управления проектами

Компания Primavera Systems, специалист в области ПО управления проектами, приобрела фирмы ProSight и Pertmaster в целях пополнения линейки продуктов средствами, помогающими предприятию в анализе вероятного исхода текущих проектов и выдающими рекомендации по снижению рисков по мере их появления. ProSight поставляет ПО для планирования и анализа проектных и портфельных инвестиций. Ее разработка отныне будет предлагаться под именем Primavera ProSight в виде самостоятельного продукта, который можно будет применять совместно со средствами управления проектами Primavera. Если ПО последней помогает планировать, контролировать и исполнять проекты, то средства ProSight, по словам сотрудников компании, применяются для разработки стратегий конкурентной борьбы и достижения общекорпоративных целей. Pertmaster, в свою очередь, является разработчиком продукта для анализа и снижения рисков, который будет поставляться под названием Primavera Pertmaster. В Primavera не собираются вносить какие-либо изменения в продукты ProSight и Pertmaster. В компании надеются, что благодаря покупкам ей удастся превзойти Microsoft по доле рынка управления проектами и портфелями, от которой в 2005 году, по данным Gartner, она отставала всего на 0,3%.


1996. Corel Office дополнен модулем управления проектами

Корпорация Corel объявила о включении в пакет Corel Office Professional 7 модуля управления Corel TimeLine. Менеджер проектов корпорации Corel использует сценарии типа "что если", с помощью которых пользователи могут прогнозировать результаты проекта, варьируя различные задания, ресурсы, связи между различными ситуациями и затраты на каждый план действий. Corel добавила в TimeLine набор шаблонов, чтобы можно было различать разные типы проектов, например основной бизнес-план или создание публикации. Панель инструментов TimeLine также содержит пиктограмму, которая запускает браузер и связывает пользователя со страницей поддержки в Internet. Цена Corel Office Pro составляет $695.